Contacto | Victor Manuel Diaz De La Mora | ||
Celular | 7441364900 | Teléfono Fijo | 7444852984 |
vmdiaz@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | AE- 133 P/LAMP.RED DIAM 92.5mm PORC.E50 | Tipo Producto | |
División | ARTEFACTOS TRADIC. | Código | 310731 |
Cantidad | 2 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-02-02 19:46:15 | Fecha Cierre | 2024-03-03 18:39:21 |
Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 29 22:50:54 |
Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Se recibe correo de Victor Manuel solictando el apoyo para la devolucion de 2 pza de AE- 133 P/LAMP.RED DIAM 92.5mm PORC.E50 , de la factura 9211619375 , en la cual menciona que el material presenta defecto de fabricacion en el cual, se menciona que Falta herraje
el material se encuentra en la direccion: CERRADA SAN MIGUEL No. 7 AMPLIACION EMILIANO ZAPATA AMPLIACION EMILIANO ZAPATA CUAUTLA, MORELOS CUAUTLA, MORELOS MOR Mexico 62744 MORELOS MEXICO Contacto: Brenda de Compras 7351425453 735-353551 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211619375 |
Fecha de Compra | 2023-03-29 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | Recoleccion | Remision | |
Estado | MOR | ||
Municipio | CUAUTLA, MORELOS | Colonia | AMPLIACION EMILIANO ZAPAT |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CERRADA SAN MIGUEL No. 7 | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 235 Material surtido erróneamente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 234788 | Orden Interna Refacción | 310731 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58013106 | Falla Real | Pza faltantes | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | 6005855149 | Monto |