Contacto | Victor Manuel Diaz De La Mora | ||
Celular | 7441364900 | Teléfono Fijo | 7444852984 |
vmdiaz@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BASE WATT P/4 TERMINALES CAT. 355S. E8 | Tipo Producto | |
División | BASES WATTHORIMET. | Código | 202537 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-02-02 19:33:53 | Fecha Cierre | 2024-03-03 18:40:18 |
Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 29 23:04:27 |
Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Se recibe correo de Victor Manuel solictando el apoyo para la garantía de 1 pza de BASE WATT P/4 TERMINALES CAT. 355S. E8, de la factura 9211687206, en la cual menciona que el material presenta defecto de fabricacion en el cual, se menciona que el faktan tornillos
el material se encuentra en la direccion: CERRADA SAN MIGUEL No. 7 AMPLIACION EMILIANO ZAPATA AMPLIACION EMILIANO ZAPATA CUAUTLA, MORELOS CUAUTLA, MORELOS MOR Mexico 62744 MORELOS MEXICO |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211687206 |
Fecha de Compra | 2023-06-22 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | Recoleccion | Remision | |
Estado | MOR | ||
Municipio | CUAUTLA, MORELOS | Colonia | AMPLIACION EMILIANO ZAPAT |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CERRADA SAN MIGUEL No. 7 | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 235 Material surtido erróneamente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 234786 | Orden Interna Refacción | 202537 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58013095 | Falla Real | Pza, mts o kg faltantes | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | 6005891138 | Monto |