Contacto | Edgar Cisneros | ||
Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 81 2731 0678 |
edgar_cs@hotmail.com | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR DEPOSITO ENERHIT 40L. NAT | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO ENERHIT | Código | 377167 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-01-29 17:41:46 | Fecha Cierre | 2024-03-01 13:40:08 |
Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 31 19:56:15 |
Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ana Julia Hernandez Morales |
Se recibe solicitud de Supervisora para generar este reporte a un cliente final que regreso el material y requiere su rembolso,
El material esta en cdpt |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | Natural | No. de Factura | 9211865299 |
Fecha de Compra | 2024-01-05 | Lugar de Compra | Tienda en Linea IUSA |
No. de Serie | CDPT Pasteje Regreso | Remision | |
Estado | Nuevo Le�n | ||
Municipio | General Escobedo | Colonia | Nexxus Residencial Sector Zafiro |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Av Nexxus 136 | ||
Referencias | Av Nexxus 136 | ||
Observaciones | |||
Latitud | 25.7712409 | Longitud | -100.309892117 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 226 A peticion del cliente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | El clienta ya no lo quiere | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831399387 | ENTREGADEV | 0840355739 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6111001946 | Monto |