Contacto | Flor Gonzalez | ||
Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 7222757100 |
8788-Receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Retail |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.2 HP | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 618450 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-10-10 04:47:15 | Fecha Cierre | 2024-03-07 08:36:38 |
Tiempo Respuesta | 00:07:39 | Tiempo Solución | 149 03:41:44 |
Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susana Cruz Miranda |
Se recibe correo de Home Depot solicitando la devolución de una bomba por la que hicieron un cambio físico a un usuario final
FALLA: NO TIENE POTENCIA PARA BOMBEAR EL AGUA FECHA DE COMPRA: 24/09/23 THE HOME DEPOT 8788 METEPEC FLOR GONZALEZ Tel. 7222757100 EX 2731, 2405 8788-receive@homedepot.com.mx Haz Más, Ahorrando |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 8788012210 |
Fecha de Compra | 2023-10-05 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Con Distribudior | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | NLE | ||
Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N°605 | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.267972522349385 | Longitud | -99.59948967361284 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto en fabricacion | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | No funciona | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |