Contacto | Diego Salvador Enriquez Miranda | ||
Celular | 0000002731 | Teléfono Fijo | 5557478600 |
8698-receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Retail |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/3 HP 3 SERV | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 618750 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-10-10 01:23:33 | Fecha Cierre | 2024-03-07 08:37:00 |
Tiempo Respuesta | 00:04:28 | Tiempo Solución | 149 07:08:59 |
Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susana Cruz Miranda |
Se recibe correo de Home DEpot solicitando la devolución de una bomba por la que hicieron un cambio físico a un usuario final , la falla es que no funciona el automatico
Ramón Vega 8636-Tlaquepaque Tel. 3338377800, Ext. 2731/2405 8636-receive@homedepot.com.mx Blvd. Gral. Marcelino García Barragán 1455, Bosques del Boulevard, 45500 Guadalajara, Jal. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 8636004734 |
Fecha de Compra | 2023-10-05 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Con Distribudior | Remision | Cedis Guadalajara |
Estado | NLE | ||
Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N°605 | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | 20.60753335938 | Longitud | -103.3134938064935 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto en fabricacion | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | No funciona | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |