Contacto | Martin Martinez Saldalla | ||
Celular | 3521058422 | Teléfono Fijo | 3521565129 |
chicharito82073129@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-09-30 17:35:47 | Fecha Cierre | 2023-10-07 13:33:12 |
Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 6 19:54:21 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se comunica usuario reportando que su equipo no enciende, utiliza gas LP, se suministra de tinaco, cuenta con base el tinaco, botón de encendido posición, baterias duracell, cuenta con regulador color gris, no cuenta con bomba. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2023-09-30 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Michoac�n de Ocampo | ||
Municipio | La Piedad | Colonia | Fraccionamineto el malecon |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | cabos #41 | ||
Referencias | Llegando a vulevard adolfo lopez mateos. | ||
Observaciones | |||
Latitud | 20.3499447 | Longitud | -102.0306091 |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | Asesoria Especializad | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Asesoria especializada | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |