Contacto | Celestino Olivas Perez | ||
Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6451050345 |
colchonesymas@outlock.com | Proyecto | Minorista |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 2 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-09-28 12:13:05 | Fecha Cierre | 2023-10-07 12:40:47 |
Tiempo Respuesta | 00:04:47 | Tiempo Solución | 9 00:22:55 |
Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Rosa Elena Gonzalez Lucero |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Aziuhtzin Salgado |
Cliente se comunica debido a que sus equipo salieron defectuosos y pide devolción del producto o cambio de producto por producto. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2023-07-15 | Lugar de Compra | COLCHONES Y MAS |
No. de Serie | O | Remision | |
Estado | Sonora | ||
Municipio | Cananea | Colonia | Heroica Ciudad de Cananea Centro |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Avenida Obregon 321 (327) | ||
Referencias | EN DIRECCION A LO QUE ERA EL CEREZO UNA CUADRA ANTES DEL NEGOCIO SE ENCUENTRAN LOS JUZGADOS | ||
Observaciones | |||
Latitud | 30.9886081 | Longitud | -110.264989517 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | Falta de evidencia | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Falta de evidencia | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |