Alejandro Garcia Velazquez

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Ticket No. 222589

TT222589 Producto Instalables

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



5 = Excelente



5 = Excelente



5 = Excelente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Alejandro Garcia Velazquez
Celular 9381334666 Teléfono Fijo 7821310530
E-mail agarciave@hotmail.com Proyecto Garantias- Cliente Final

Datos Llamada

Llamada Servicio con costo Ingreso Ticket WhatsApp
Material CO MINISPLIT FR3 220V 24000 BTU 3.31EER Tipo Producto
División AIRE ACOND IUSA Código 618851
Cantidad 1 Unidad de Medida PZA

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-26 15:27:43 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:02:39 Tiempo Solución 0 08:29:38
Agente Creador Paola Martinez Garduno Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST Registro de pago

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Mario Guzman Olvera

Descripción

Cliente se comunica debido a que su equipo solo saca el aire a temperatura ambiente desde hace dos meses. Prende el aire acondicionado y produce aire frío durante media hora pasado ese tiempo ya no produce aire frío, aunque prende y apague no soluciona el problema, se queda con aire a temperatura ambiente

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ ?
Causa
Solución
Información Adicional
Tipo de Gas No Aplica No. de Factura #000017351
Fecha de Compra 2021-07-14 Lugar de Compra IUSA SA de CV
No. de Serie IUMS2 Remision
Estado Tabasco
Municipio Centro Colonia Villahermosa Centro
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección Circuito Fraccionamiento socavento numero 346,
Referencias Zona contri de villa hermosa tabasco, adelante de parque tabasco, a un costado de las puertas
Observaciones
Latitud 17.9925121 Longitud -93.035523912
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Producto x Producto
Técnico Jorge Luis Gutierrez Vargas/Frisur Fecha Asistencia 2023-10-31 18:30:00
Celular 9933571002
9932673428

 Whatsapp 9933571002993
2673428

 Correo servicios@frisur.com.mx, taller@frisur.com.mx

 Fijo 993 590 1897
Estado Municipio Colonia Calle
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas Pendiente Tipo de Refacción Pendiente
Recuperación pza. Pendiente Falla Posible demanda
Acciones Sin Determinar Solución Sin Determinar
Orden de Servicio 222589 Orden Interna Refacción 618851
Orden Interna 56016442 Falla Real Condensador dañado
Orden de Compra Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto 1500
Citas Seguimiento
  
Fecha Inicio Fecha Final Agendó
2023-10-31 18:30:00 2023-10-31 19:29:59 Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-28 19:00:00 2023-10-28 19:59:59 Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-28 19:00:00 2023-09-28 19:59:59 Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Orden de compra
Formato de Visita Tecnica Se agendo visita tecnica con el CST Frisur
Evidencias Equipo instalado , modelo
Hoja de servicio Se realiza la revision en general encontrando perdida de eficiencia en el compresor el compresor presenta un ruido anormal, temperatura de inyección 20.9 se requiere compresor.
Hoja de servicio indicando se realiza cambio de condensador
Seguimientos
Ticket: Pendiente de pago paso a estado cst: Registro de pago
Dina Maria Osorio Garcia 2023-11-22 16:28:50
Se agrego Orden de Compra :
Se agrego Monto: 1500.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-11-22 16:28:36
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: NO
Tabulador: SI
Orden de servicio: 222589
Orden Interna: 56016442
Orden interna Refacción/Producto: 618851
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501420451
Codigo PT: 618851
Descripcion PT: CO MINISPLIT FR3 220V 24000 BTU 3.31EER
Entrega: 0809727709
Orden de transporte : 502514
Estatus OT: En CEDIS entregado por CST
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Dina Maria Osorio Garcia 2023-11-22 16:28:23
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: NO
Tabulador: SI
Orden de servicio: 222589
Orden Interna: 56016442
Orden interna Refacción/Producto: 618851
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501420451
Codigo PT: 618851
Descripcion PT: CO MINISPLIT FR3 220V 24000 BTU 3.31EER
Entrega: 0809727709
Orden de transporte : 502514
Estatus OT: En CEDIS entregado por CST
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-22 09:54:50
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-05 11:03:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-05 11:03:13
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-05 11:03:09
Ticket: Concluido paso a estado cst: Pendiente de pago
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-05 11:02:59
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: NO
Tabulador: SI
Orden de servicio: 222589
Orden Interna: 56016442
Orden interna Refacción/Producto: 618851
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501420451
Codigo PT: 618851
Descripcion PT: CO MINISPLIT FR3 220V 24000 BTU 3.31EER
Entrega: 0809727709
Orden de transporte : 502514
Estatus OT: En resguardo por CST
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-05 11:02:55
Se determino que la Falla real Posible demanda se modifico a: Condensador dañado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-05 11:02:33
Me comunico con el usuario, me atiende su esposa, me confirma que el CST, me pide que para más detalles me comunique con su esposo en el segundo número del reporte,el contacto me confirma que acudio a la visita, el cst se llevo el equipo dañado, se le notifica el cierre y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-05 11:02:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-11-03 23:56:56
-> Se adjunto el archivo Hoja de servicio el cual se describe a continuación: indicando se realiza cambio de condensador
Imelda Garca Cruz 2023-11-03 23:56:41
Se recibe hoja de servicio de CST indicando se realiza cambio de condensador
Imelda Garca Cruz 2023-11-03 23:55:55
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-31 18:16:02
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Cita tecnica agendada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-30 07:44:47
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-10-31 18:30
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-30 07:44:41
Me comunico con usuario comenta que se reagendo para el di Martes
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-30 07:44:27
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-29 06:39:20
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-10-28 19:00
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-27 19:55:53
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Agendar cambio fisico a Area accion: Cita tecnica agendada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-27 19:55:45
Me comunico con cst Indica que el va a valdiar si se agenda para el sabado que en un momento mas nos confirma
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-26 13:02:15
Solicito apoyo CST FRISUR con fecha en que acude por el equipo a cedis y fecha de atencion a usuario por wa
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-25 18:31:23
Solicito apoyo CST FRISUR con fecha en que acude por el equipo a cedis y fecha de atencion a usuario por wa
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-24 17:16:04
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Agendar cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-24 17:15:35
en sap se puso en rutal e 23/10/2023
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-24 17:13:39
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-23 15:13:30
En sap se puso en embarque el 21/10/2023
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-23 15:13:15
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: NO
Tabulador: SI
Orden de servicio: 222589
Orden Interna: 56016442
Orden interna Refacción/Producto: 618851
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501420451
Codigo PT: 618851
Descripcion PT: CO MINISPLIT FR3 220V 24000 BTU 3.31EER
Entrega: 0809727709
Orden de transporte : 502514
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-23 15:13:00
Se valida en SAP y se encuentra en espera de embarque
Imelda Garca Cruz 2023-10-23 02:44:51
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-20 16:54:46
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: NO
Tabulador: SI
Orden de servicio: 222589
Orden Interna: 56016442
Orden interna Refacción/Producto: 618851
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501420451
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 0809727709
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-20 16:54:08
Se esta validando la entrega con CDPT
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-19 01:35:15
-> El responsable de seguimiento de: Marco Antonio Senobio De La Luz cambio a: Mario Guzman Olvera
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-19 01:34:25
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-10-12 15:49:35
PEDIDO DE TRASLADO: 4501420451
N° DE REPORTE: TT222589
ORDEN INTERNA: 56016442
EQUIPO MERCADERIAS
ATENCION A CST JORGE LUIS GUTIERREZ
USUARIO FINAL: ALEJANDRO GARCIA VELAZQUEZ
CEDIS VILLAHERMOSA
ESTADO: TABASCO
MUNICIPIO: VILLAHERMOSA
COLONIA: CD. INDUSTRIAL
CALLE: CERRADA DE ANTIMONIO S/N BODEGA 7
C.P. 86010
REFERENCIAS: ENTREGAR A SUCURSAL IUSA

DATOS DEL PRODUCTO: CO MINISPLIT FR3 220V 24000 BTU 3.31EER (618851) 1pzs.
NUMERO DE SERIE EQUIPO DAÑADO: IUMS2
FALLA: PRODUCTO INSTALABLES
NOTA: CST ACUDIRA A RECOLECTAR EQUIPO A SUCURSAL
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-10-12 15:49:28
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: NO
Tabulador: SI
Orden de servicio: 222589
Orden Interna: 56016442
Orden interna Refacción/Producto: 618851
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501420451
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-10-12 15:49:21
-> El responsable de seguimiento de: Paola Martinez Garduno cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Perla Velazquez Marinez 2023-10-10 11:48:06
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Perla Velazquez Marinez 2023-10-10 11:47:59
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: NO
Tabulador: SI
Orden de servicio: 222589
Orden Interna: 56016442
Orden interna Refacción/Producto: 618851
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Perla Velazquez Marinez 2023-10-10 11:47:48
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-10 03:48:46
Favor de generar la OI para el envió del condensador.
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-10 03:48:20
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de evidencias
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-06 17:15:25
Se habre reporte ya que se valida y el comdensador o comprensar ttiene 5 años de garantia y la usuairo lo compro en junio del 2021 por lo que si procede el cambio . Favor de generar oi para su envio ya se hablo con el usuario y se le indico que por el momento no contamos con equipo en existencia y no tenemos fecha de llegada queda de acuerdo en esperar , pues lo compro en tienda iusa en linea
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-06 17:13:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-06 16:47:14
Ticket: Cerrado paso a: Abierto
Dina Maria Osorio Garcia 2023-10-06 16:43:19
Ticket: Pendiente de pago paso a estado cst: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-06 12:30:28
Ticket: paso a estado cst: Pendiente de pago
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-06 12:29:39
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: NO
Tabulador: SI
Orden de servicio:
Orden Interna:
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-06 12:29:34
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-06 12:28:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-06 12:28:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-05 10:38:42
El CTS determino que la falla era: 206 No enfria se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: Posible demanda se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-05 10:38:32
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-05 10:37:56
Se determino que la Falla real No enfria se modifico a: Posible demanda
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-05 10:37:31
Me comunique con usuario, responde su esposa quien se le indica no procede a garantia, se le otorgan politicas de garantia y queda de acuerdo.
SE VALIDA CON ING CINTHIA Y MENCIONA SE COLOQUE COMO POSIBLE DEMANDA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-05 10:35:53
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-05 07:04:06
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Cita Tecnica con refaccion cambio a: Producto x Producto
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-05 07:03:52
Se valida con servicios y no se cuenta con existencia de la refacción, favor de generar la OI para el envió del condensador.
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-05 07:03:33
Se cambio codigo: 618851 a codigo: 618851
Se cambio división: a división: AIRE ACOND IUSA
Se cambio material: a material: CO MINISPLIT FR3 220V 24000 BTU 3.31EER
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: PZA a medida: PZA
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-04 17:15:11
Se cambio codigo: 618838 a codigo: 618851
Se cambio división: AIRE ACOND IUSA a división:
Se cambio material: EV MINISPLIT FR3 115V 12000 BTU 3.37EER a material:
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: PZA a medida: PZA
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-04 17:14:35
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-03 10:33:46
Se valida y el SKU viene en paquete, EC Ernesto menciona investigara el sku solicitado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-03 10:33:38
se comunica usuario para saber cuando acudirá el técnico a su domicilio con la refacción de AIRE ACOND IUSA se le comenta que esta en proceso de validación
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-10-03 10:32:29
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Validacion de ticket
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-02 13:58:58
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Reporte escalado
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-02 08:57:03
Favor de confirmar el código del compresor.
Ernesto Santacruz prieto 2023-10-02 08:56:17
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Cita Tecnica cambio a: Cita Tecnica con refaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 17:57:25
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 17:57:17
Me comunico con el usuario, me indica que el cst acudio a la visita, la falla es derivada de fabrica, el compresor falla, cometna que el cst le cobro 450 por la visita espera que se le rembolse ya que aplico la garantía.
Le pdio nos permita validar
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 17:57:07
-> Se adjunto el archivo Hoja de servicio el cual se describe a continuación: Se realiza la revision en general encontrando perdida de eficiencia en el compresor el compresor presenta un ruido anormal, temperatura de inyección 20.9 se requiere compresor.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-09-29 11:05:38
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-28 18:47:34
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Cita tecnica agendada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-26 19:27:51
Se cambio llamada: 28 a llamada: 28
Se cambio caso: Producto Instalables a caso: Producto Instalables
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-26 19:27:46
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-09-28 19:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-26 19:27:35
Agente confirmo la visita a traves de whatsApp con el usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-26 19:27:25
SERVICIO CON COSTO
Se valido con CST , tendria un costo de $450
Se le informo al usuario
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 16:21:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:50:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:48:23
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Equipo instalado , modelo
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:47:21
-> Se adjunto el archivo Formato de Visita Tecnica el cual se describe a continuación: Se agendo visita tecnica con el CST Frisur
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:39:40
Se determinó que el Centro de Servicios que acudirá a su domicilio a solucionar el problema de : N/A cambio a: Jorge Luis Gutierrez Vargas/Frisur
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:36:10
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Orden de compra
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:32:43
Se determino que la Falla real se modifico a: No enfria
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:31:18
El CTS determino que la falla era: No enfria se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 No enfria se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:31:09
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Cita Tecnica
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:30:58
Se cambio latitud: 17.9925121
Se cambio longitud: -93.035523912
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:30:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno 2023-09-26 15:30:22

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