Contacto | ANGELES REYES RODRIGUEZ | ||
Celular | 9981395089 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
facturacionlaroca@gmail.com | Proyecto | Minorista |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC AP 1100L | Tipo Producto | |
División | TINACOS | Código | 267333 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-09-18 11:27:58 | Fecha Cierre | 2023-09-18 20:44:25 |
Tiempo Respuesta | 00:07:13 | Tiempo Solución | 0 09:09:14 |
Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sonia Suarez |
Se recibe correo de Ricardo Morales reportando 1 PZA del código 267333 TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC AP 1100L perteneciente a la factura 9211757664 del cliente 115359 Ángeles Reyes Rodriguez ya que el tinaco llego con una fisura en la parte de abajo, en el momento de la recepción no se dieron cuenta, hasta dos días después.
El tinaco se encuentra en poder del cliente en la siguiente dirección: Calle: Calle Serapio Flota Mass Manzana 11 Colonia: SM 307 Municipio: Benito Juárez Estado: QUINTANA ROO CP: 77560 Nombre de quien recibe: ANGELES REYES RODRIGUEZ Teléfono: 9981395089 facturacionlaroca@gmail.com |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211757664 |
Fecha de Compra | 2023-09-13 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
No. de Serie | Con Distribuidor | Remision | |
Estado | ROO | ||
Municipio | Benito Juárez | Colonia | SM 307 |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Calle Serapio Flota Mass | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Envíar producto faltante | ||||||||||||||||
Técnico | Jose Leopoldo Medina Marrufo | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | Reporte duplicado | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte duplicado | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |