Contacto | Hector Carrazco | ||
Celular | 7291093863 | Teléfono Fijo | 5641825670 |
cadelatorre@iusa.com.mx | Proyecto | Minorista |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CODO 90° MCAPA IUSA 20X20 | Tipo Producto | |
División | CONEXIONES PE AL PE | Código | 616484 |
Cantidad | 3 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-09-06 10:57:33 | Fecha Cierre | 2023-09-28 19:18:52 |
Tiempo Respuesta | 00:13:09 | Tiempo Solución | 22 08:08:10 |
Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Julio Cesar Flores |
Se recibe correo de Carlos Alberto de la Torre Carbajal Asesor Minorista, solicitando la devolución de 3 PZAS del código 616484 CODO 90° MCAPA IUSA 20X20 ya que por Error al facturar, se solicito mal el material EL CLIENTE SOLICITO MAL LA MEDIDA DE LAS CONEXIONES.
El material se encuentra en poder del cliente en la dirección: Calle Jose Maria Morelos 41 A col, Barrio Santa Cruz MPO Metepec, Edo Mex, C.P 52140 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211723079 |
Fecha de Compra | 2023-08-02 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
No. de Serie | Con Distribudior | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | MEX | ||
Municipio | METEPEC | Colonia | BARRIO DE SANTA CRUZ |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | JOSE MARIA MORELOS | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.2535246 | Longitud | 99.622147114 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Ruben Esquivel Martinez | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 207 Error al Facturar | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Error en el codigo o presentacion | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831323689 | ENTREGADEV | 0840348064 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6005928890 | Monto |