Contacto | Antonio Avila | ||
Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9211014080 |
aavila56@hotmail.com | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Asesoria | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | IU1C20D INTERR TERMOMAGNETICO DIN 1P 20A | Tipo Producto | |
División | INT. TERMOMAGNETICO | Código | 616889 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-09-05 13:24:51 | Fecha Cierre | 2023-09-16 14:26:58 |
Tiempo Respuesta | 00:05:43 | Tiempo Solución | 11 00:56:24 |
Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Perla Velazquez Marinez |
Usuario se comunica ya que reporta que hizo una compra en tienda en linea IUSA
El cual reporta que no le llegaron 6 piezas de interruptor termomanectico de 20 amperes e incluso no se le facturo y si se le hizo el cargo a su tarjeta Numero de pedido:0000 38169 Numero de Factura:9211741962 Forma de pago por transferencia |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2023-08-25 | Lugar de Compra | Tienda IUSA |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Veracruz de Ignacio de la Llave | ||
Municipio | Coatzacoalcos | Colonia | Frutos de La Revoluci�n |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Francisco Villa#212 | ||
Referencias | entre la equina de la tienda cristal | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Devolucion a una cuenta | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 235 Material surtido erroneamente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Incompleto | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |