Contacto | Victoriano Guzman Mendoza | ||
Celular | 9831816890 | Teléfono Fijo | 9831024209 |
vicalen2210@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR DEPOSITO PRIMO 40L. LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO PRIMO | Código | 377144 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-09-02 08:01:06 | Fecha Cierre | 2023-09-04 06:24:43 |
Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 1 22:19:23 |
Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Usuario comenta que adquirió el calentador en Mercado Libre cuando lo instalo se percato que tiene fuga de agua por dentro del calentador, se instalo el calentador el dia Martes, utiliza gas LP, la toma es de tinaco, el calentador esta al intemperie, no cuenta con presurizadora. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2023-08-22 | Lugar de Compra | Mercado Libre |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Quintana Roo | ||
Municipio | Oth�n P. Blanco | Colonia | Residencial Marsella |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Cegarra 1086 | ||
Referencias | cerca de una tienda | ||
Observaciones | |||
Latitud | 18.515365 | Longitud | 88.341826 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | Falta de evidencia | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Falta de evidencia | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |