Contacto | Erika Medina Garcia | ||
Celular | 5251181400 | Teléfono Fijo | 5251181400 |
emedinag@iusa.com.mx | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | EXT.C/CARRETE 16AWG 4T 5MTS 3+2USB | Tipo Producto | |
División | EXTENSIONES MERCADERIAS | Código | 620019 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-12-15 15:46:21 | Fecha Cierre | 2023-12-20 07:22:01 |
Tiempo Respuesta | 00:03:32 | Tiempo Solución | 4 15:32:08 |
Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ana Julia Hernandez Morales |
Se recibe correo de Erika solicitando la cancelacion de la factura 9211848905 mencionando que el usuario ya no quizo el producto, el producto no salio de CDPT Pasteje |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211848905 |
Fecha de Compra | 2023-12-15 | Lugar de Compra | LIVERPOOL |
No. de Serie | No salio de IUSA | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Nezahualc�yotl | Colonia | Bosques de Arag�n |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 0 | ||
Referencias | Sucursal | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.4819324 | Longitud | -99.095982313 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cancelar Factura | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 226 A peticion del cliente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | El cliente se arrepintió de la compra | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831367648 | ENTREGADEV | 0840352158 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 0980431157 | Monto |