Contacto | Roberto De La Cruz Castillo | ||
Celular | 7225178873 | Teléfono Fijo | 7224117220 |
cruzrobert14@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR DE AGUA (ENERHIT VTX) SCSIPV | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR SOLAR PANEL | Código | 213075 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-12-10 11:21:49 | Fecha Cierre | 2023-12-12 07:15:22 |
Tiempo Respuesta | 00:04:29 | Tiempo Solución | 1 19:49:04 |
Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jennifer Hernandez Hernandez |
Se comunica usuario reportando un calentador indica sale agua fría de la válvula expulsora.
calle 20 nov 125 col 2 de abril cp 52104 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2020-12-23 | Lugar de Compra | HOMEDEPOT Metepec |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | M�xico | ||
Municipio | San Mateo Atenco | Colonia | Santa María La Asuncion |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Circuito metropolitano no.120 | ||
Referencias | Al lado de las Micheladas "la frontera" | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.25690476878488 | Longitud | -99.54613228333221 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | Falta de Evidencias | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Falta de Evidencias | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |