Contacto | Gerleene Acuña Rodríguez | ||
Celular | 232-324-3555 | Teléfono Fijo | 019568677847 |
Seamarish@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-11-11 16:40:01 | Fecha Cierre | 2023-11-12 07:46:34 |
Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 15:03:47 |
Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Estefani Jimenez Cruz |
Se recibe Whats app de usuaria solicitando dar de alta su garantía |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | AA524056697 |
Fecha de Compra | 2023-11-03 | Lugar de Compra | Gersa |
No. de Serie | GP 230710 002838 | Remision | |
Estado | Veracruz de Ignacio de la Llave | ||
Municipio | Mart�nez de la Torre | Colonia | Mart�nez de La Torre Centro |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Zaragoza y victoria #501 | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | 20.061531501611498 | Longitud | -97.0579226102055 |
Garantía | SI | Procedimiento | Alta de garantia | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | Alta de Garantia | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Alta de Garantia | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |