TICS | Ticket Servicios Tecnicos Detalle

Daniel Martinez

Información Adicional

Tipo de Gas	No Aplica	No. de Factura	0
Fecha de Compra	2023-11-08	Lugar de Compra	IUSA
No. de Serie	0	Remision
Estado	Veracruz de Ignacio de la Llave
Municipio	Soconusco	Colonia	El Manantial
Núm telefónico contacto 1		Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario		Email Contacto
Dirección	Calle aguascaliente No. 104, entre Veracruz y Tabasco.
Referencias	Entre Veracruz y Tabasco
Observaciones
Latitud	17.9628621	Longitud	-94.892004115

Información Servicios Tecnicos

Garantía

Procedimiento

Asesoria

Técnico

N/A

Fecha Asistencia

Celular		Whatsapp		Correo		Fijo
Estado		Municipio		Colonia		Calle

Cobro Usuario

Monto Cobrado

Refacciones Utilizadas

Pendiente

Tipo de Refacción

Pendiente

Recuperación pza.

Pendiente

Falla

Informativo

Acciones

Sin Determinar

Solución

Sin Determinar

Orden de Servicio

Orden Interna Refacción

Orden Interna

Falla Real

Informativo

Orden de Compra

Ejecución de Pago

DEVOLUCION

ENTREGADEV

NOTACRED

Monto

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Flores Morales 2023-11-08 16:21:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Flores Morales 2023-11-08 16:21:31

Se cambio latitud: 17.9628621
Se cambio longitud: -94.892004115

Aziuhtzin Salgado 2023-11-08 15:12:51

Se determino que la Falla real se modifico a: Informativo

Aziuhtzin Salgado 2023-11-08 15:12:01

El CTS determino que la falla era: NA se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: Informativo se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:

Aziuhtzin Salgado 2023-11-08 15:11:52

Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Asesoria

Aziuhtzin Salgado 2023-11-08 15:11:40

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Aziuhtzin Salgado 2023-11-08 15:11:32

DISTRIBUIDORES
Ubica al distribuidor más cercano a ti.Filtrosicono filtros
Filtrosicono filtros
Estado:
Veracruz
Municipio / Delegación:
Coatzacoalcos
Resultados:

CaLoMi
Calle 16 de Septiembre #45, Col. Centro, CP. 95700, San Andres Tuxtla, Ver.
294-942-0444
Como llegar
CATORSA
Av. Melchor Ocampo 603, Col. Centro,Martinez de la Torre, Ver.
(232) 324 2932
Como llegar
ELECTROFERTAS
Av. Ignacio Allende #2638, Col. Centro, CP. 91700, Veracruz, Ver
229-116-2051
Como llegar
FECEGO
Av. Salvador Diaz miron # 5 Col. Centro, San Rafael, Ver.
(232) 3249060
Como llegar
FERRETERIA ONOFRE
Francisco Javier Clavijero #101, col. Centro, CP. 91000, Xalapa, Ver.
228-141-0303
Como llegar
FOFEL
Av. Simon Bolivar #782, Col. Ignacio Zaragoza, CP.91910, Veracruz, Ver.
229 937 90 88
Como llegar
Se le apoya con los distribuidores cercanos

Aziuhtzin Salgado 2023-11-08 15:11:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Aziuhtzin Salgado 2023-11-08 15:04:48

Contacto	Daniel Martinez
Celular	9241791479	Teléfono Fijo	9241791479
E-mail	nehe_sc04@hotmail.com	Proyecto	Ventas en Linea

Llamada	Asesoria	Ingreso Ticket	Llamada CASE
Material	BOMBA IUSA SMART 1/2 HP	Tipo Producto
División	MOTOBOMBAS	Código	617018
Cantidad	1	Unidad de Medida	PZA

Fecha Creación	2023-11-08 15:00:49	Fecha Cierre	2023-11-08 16:21:31
Tiempo Respuesta	00:03:59	Tiempo Solución	0 01:16:43
Agente Creador	Aziuhtzin Salgado	Agente Cerro	Diana Flores Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A	Estatus CST

Preguntas Frecuentes	¿ ?
Causa
Solución

Daniel Martinez

Ticket No. 226130

TT226130 Informacion del proceso o producto

Datos Generales

Ingreso Ticket

Producto Detalle

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Diagnóstico

Información Adicional

Información Servicios Tecnicos

Seguimientos