Contacto | Carlos Reyes | ||
Celular | 5523450300 | Teléfono Fijo | 00000002731 |
1167-receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Retail |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BOMBA PERIFERICA PRIMO 1/2 HP 120 V | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS PRIMO | Código | 619696 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-10-20 01:58:32 | Fecha Cierre | 2024-03-07 08:41:34 |
Tiempo Respuesta | 00:07:42 | Tiempo Solución | 139 06:35:20 |
Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susana Cruz Miranda |
Se recibe correo de Home depot solicitando la devolicion
BOMBA PERIFÉRICA IUSA PRIMO 1/2 HP FC: 14-10-23 DIRECCION: 8793- HOME DEPOT POZA RICA BLVD ADOLFO RUIZ CORTINEZ, POZA RICA – CAZONES. KM 50 POZA RICA VER NUMERO DE CONTACTO: 7828261500 EXT 2731 & 2405 NOMBRE: JOSE VIDAL RICAÑO NAVA FALLA: EL EQUIPO NO FUNCIONA, NO SUBE AGUA. Ya que no hay en stok se aplicara Nota de credito |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 8793004868 |
Fecha de Compra | 2023-10-14 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Recoleccion | Remision | Cedis Veracruz |
Estado | NLE | ||
Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N° 605 | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.19463676723218 | Longitud | -96.1608713655085 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto en fabricacion | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | No funciona | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |