TICS | Ticket Servicios Tecnicos Detalle

Manuel Pumarino Torres

Información Adicional

Tipo de Gas	No Aplica	No. de Factura	9211663899
Fecha de Compra	2023-05-26	Lugar de Compra	tienda IUSA
No. de Serie	CDPT Pasteje Oscar faltante	Remision	CDPT Pasteje
Estado	VER
Municipio	SAN RAFAEL,VER.	Colonia	SAN RAFAEL (E)
Núm telefónico contacto 1		Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario		Email Contacto
Dirección	SALVADOR DIAZ MIRON # 5
Referencias	usuario no otorga referencias
Observaciones
Latitud	20.1889893	Longitud	96.881447615

Información Servicios Tecnicos

Garantía

Procedimiento

Nota de Credito

Técnico

N/A

Fecha Asistencia

Celular		Whatsapp		Correo		Fijo
Estado		Municipio		Colonia		Calle

Cobro Usuario

Monto Cobrado

Refacciones Utilizadas

Pendiente

Tipo de Refacción

Pendiente

Recuperación pza.

Pendiente

Falla

235 Material surtido erroneamente

Acciones

Sin Determinar

Solución

Sin Determinar

Orden de Servicio

Orden Interna Refacción

Orden Interna

Falla Real

Faltante de piezas

Orden de Compra

Ejecución de Pago

DEVOLUCION

ENTREGADEV

NOTACRED

6005884432

Monto

Archivos

	Titulo	Descripción
	factura	evidencia
	Captura de correo de peticion	evidencia
	Evidencias	Correo de notas de crédito y cancelaciones aplicadas

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Imelda Garc�a Cruz 2023-08-25 18:37:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2023-08-25 18:37:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Imelda Garc�a Cruz 2023-08-25 18:37:28

Se envia correo ya que se valida recibio el producto por lo cual se procede a cierre de reporte.

Imelda Garc�a Cruz 2023-08-25 18:37:17

-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo de notas de crédito y cancelaciones aplicadas

Imelda Garc�a Cruz 2023-08-25 18:34:02

Se responde el correo inicial de reporte con la nc/cancelación aplicada, se l notifica el cierre del reporte.

Imelda Garc�a Cruz 2023-08-25 18:33:09

Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de nota de credito por devolucion o faltante en entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Susana Cruz Miranda 2023-08-25 09:45:52

Julio compartió acuse en el que viene una anotación en donde fue entregado el producto al distribuidor, por favor hablar con el distribuidor para confirmar

Susana Cruz Miranda 2023-08-25 09:45:42

Julio indica que se le entrego el producto al distribuidor, por favor validar

Susana Cruz Miranda 2023-08-25 09:43:34

Se solicita a Oscar que nos apoye con el inicio de la NC

Susana Cruz Miranda 2023-08-24 16:58:59

Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2023-05-26 a Fecha de compra: 2023-05-26 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 9211663899 a No. de Factura: 9211663899
Se cambio el No. de serie de: Cedis Veracruz a No. de serie: CDPT Pasteje Oscar faltante
Se cambio Remision de: CDP a Remision: CDPT Pasteje.

Susana Cruz Miranda 2023-08-11 17:38:55

Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2023-05-26 a Fecha de compra: 2023-05-26 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 9211663899 a No. de Factura: 9211663899
Se cambio el No. de serie de: Cedis Veracruz a No. de serie: Cedis Veracruz
Se cambio Remision de: Cedis Veracruz a Remision: CDP.

Susana Cruz Miranda 2023-08-11 17:38:43

Veracruz Cedis indica que quien entrega es CDPT Pasteje, por lo que se le indica en el mismo correo a Oscar nos apoye con el inicio de la NC

Susana Cruz Miranda 2023-08-11 17:38:36

Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de Seguimiento de incidente a Area accion: En espera de nota de credito por devolucion o faltante en entrega

Estefani Jimenez Cruz 2023-07-25 08:34:13

Se envía correo a Cedis Veracruz para dar inicio al proceso de nota de credito

Estefani Jimenez Cruz 2023-07-25 08:31:15

Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En espera de nota de credito por devolucion o faltante en entrega a Area accion: Seguimiento de incidente

Susana Cruz Miranda 2023-07-24 16:32:54

Oscar indica que el producto fue enviadoa Veracruz, solicita a Veracruz el proceso pro favor

Susana Cruz Miranda 2023-07-24 16:32:44

Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2023-05-26 a Fecha de compra: 2023-05-26 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 9211663899 a No. de Factura: 9211663899
Se cambio el No. de serie de: Cedis Veracruz a No. de serie: Cedis Veracruz
Se cambio Remision de: CDPT Pasteje a Remision: Cedis Veracruz.

Susana Cruz Miranda 2023-07-24 16:32:23

El 600 que esta en este reporte es de SolAbono

Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-09 08:59:56

Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2023-05-26 a Fecha de compra: 2023-05-26 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 9211663899 a No. de Factura: 9211663899
Se cambio el No. de serie de: Cedis Veracruz a No. de serie: Cedis Veracruz
Se cambio Remision de: 0 a Remision: CDPT Pasteje.

Susana Cruz Miranda 2023-07-03 14:14:22