Alberto Piña

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 218538

TT218538 Producto Instalables

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Piña
Celular 7295524793 Teléfono Fijo 7293514273
E-mail albert_g84@hotmail.com.mx Proyecto Garantias- Cliente Final

Datos Llamada

Llamada Servicio Ingreso Ticket Llamada CASE
Material CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP Tipo Producto
División CALENTADOR INSTANTANEO Código 616630
Cantidad 1 Unidad de Medida PZA

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-14 18:37:52 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:02:58 Tiempo Solución 0 05:19:10
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST Registro de pago

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Marco Antonio Senobio De La Luz

Descripción

Usuario comenta que no prende el calentador, solo prendió una vez, utiliza gas LP, cuenta con tinaco, la base del tinaco tiene 1.20 metros, el calentador esta al intemperie, las baterias son Duracell

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ ?
Causa
Solución
Información Adicional
Tipo de Gas LP No. de Factura 0
Fecha de Compra 2023-08-10 Lugar de Compra 0
No. de Serie N065724 Remision 0
Estado M�xico
Municipio Metepec Colonia San Gaspar Tlahuelilpan
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección Privada de Chihuahua SN
Referencias Aun costado de una Lañeria y un negocio de alimento para mascotas
Observaciones
Latitud 19.245397 Longitud 99.540772
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Producto x Producto
Técnico Angel Garcia Consuelo Fecha Asistencia 2023-08-23 20:03:00
Celular 7224737500

 Whatsapp 7224737500

 Correo angelgarciaconsuelo@hotmail.com
angelgarciaconsuelo@hotmail.com
 Fijo 0
Estado Municipio Colonia Calle
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas Pendiente Tipo de Refacción Pendiente
Recuperación pza. Pendiente Falla 206 No enciende
Acciones Sin Determinar Solución Sin Determinar
Orden de Servicio 218538 Orden Interna Refacción 616630
Orden Interna 56016200 Falla Real Valvula selenoide dañada
Orden de Compra Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto 1100
Citas Seguimiento
  
Fecha Inicio Fecha Final Agendó
2023-08-23 20:03:00 2023-08-23 21:02:59 Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 22:00:00 2023-08-19 22:59:59 Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-19 22:00:00 2023-08-19 22:59:59 Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-16 14:20:00 2023-08-16 14:49:59 Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 23:00:00 2023-08-17 23:59:59 Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Archivos
Titulo Descripción
Calentador, nota de compra, numero de serie Fotos
Formato de visita No se paga kiloemetraje
Evidencia El boiler no prende da la señal de chispaso pero no enciende
Hoja de servicio El boiler no prende da la señal de chispa pero no enciende, se traslada al taller para su revisión. Se encuentra que la bobina o valvula celenoide no magnetiza por lo que se solicita una valvula selenoide, lo checo y esta solo se magnetiza con ayuda por lo que se solicita para remplazarla.
Hoja de servicio Se cambia calentador y se deja funcionando
Seguimientos
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador: SI
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411945
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809647622
Orden de transporte : 0000498060
Estatus OT: En CDPT identificado para entrega
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-24 18:30:00
Ticket: Pendiente de pago paso a estado cst: Registro de pago
Imelda Garca Cruz 2023-09-13 10:03:49
Se genera OI pago de CST
Imelda Garca Cruz 2023-09-11 17:57:25
Se agrego Orden de Compra :
Se agrego Monto: 1100.
Imelda Garca Cruz 2023-09-11 09:32:01
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador: SI
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411945
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809647622
Orden de transporte : 0000498060
Estatus OT: En resguardo por CST
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Imelda Garca Cruz 2023-09-11 09:31:49
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-07 11:44:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-07 11:44:14
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador: SI
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411945
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809647622
Orden de transporte : 0000498060
Estatus OT: En resguardo por CST
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-07 11:43:42
Me comunico con el usuario, me confirma que que el cst ya acudio a hacerle el cambio del equipo.
EL equipo nuevo esta funcionando bien, el equipo dañado se lo llevo cst y no le cobro nada.
Se le notifica el cierre del reporte y qudda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-07 11:43:28
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-06 12:50:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-06 12:50:43
Se determino que la Falla real No enciende se modifico a: Valvula selenoide dañada
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-06 12:50:37
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador:
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411945
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809647622
Orden de transporte : 0000498060
Estatus OT: En resguardo por CST
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En espera de pago
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-06 12:50:10
-> Se adjunto el archivo Hoja de servicio el cual se describe a continuación: Se cambia calentador y se deja funcionando
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-06 12:49:34
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: En sucursal
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-09-06 05:56:18
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En ruta
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-09-05 05:39:59
Se valida en SAP y ya se cuenta con OT
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-09-05 05:39:08
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En espera de embarque
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-04 16:27:57
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: SI
Tabulador:
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411945
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809647622
Orden de transporte : 0000498060
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En espera de pago
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-04 16:27:46
Se valida en SAP aun no se cuenta con Orden de Transporte
Sonia Suarez 2023-09-02 01:28:12
Se valida en SAP aun no se cuenta con Orden de Transporte
Sonia Suarez 2023-08-30 04:16:15
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-08-29 15:14:24
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: SI
Tabulador:
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411945
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809647622
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En espera de pago
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-08-29 15:14:16
Se valida en SAP no cuenta con numero entrega
Sonia Suarez 2023-08-27 23:16:29
Se valida en SAP no cuenta con numero entrega
Sonia Suarez 2023-08-24 01:46:32
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: SI
Tabulador:
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411945
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En espera de pago
Sonia Suarez 2023-08-23 02:04:01
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-22 16:59:14
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: SI
Tabulador:
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411945
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En espera de pago
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-08-22 08:39:13
-> El responsable de seguimiento de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 17:20:01
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 17:19:58
Equipo dirigido a domicilio de cst ANGEL GARCIA CONSUELO para cambio a usuario
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 17:19:48
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Primera
Reagendar: SI
Tabulador:
Orden de servicio: 218538
Orden Interna: 56016200
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En espera de pago
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 17:19:27
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 17:18:44
Se autoriza el cambio de equipo a usuario . Le aviso a usaurio queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 17:18:39
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 17:18:00
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Cita Tecnica cambio a: Producto x Producto
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 17:17:56
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Validacion de evidencias
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-08-21 16:57:56
Enviar equipo completo en garantía a falta de refacciones
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-08-21 16:57:37
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Reporte escalado
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 16:53:45
SE solicita apoyo a ec Hugo para que indique como procede pues no se cuenta con valvula selenoide para este calentador
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-21 16:53:38
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-19 21:17:34
-> Se adjunto el archivo Hoja de servicio el cual se describe a continuación: El boiler no prende da la señal de chispa pero no enciende, se traslada al taller para su revisión.
Se encuentra que la bobina o valvula celenoide no magnetiza por lo que se solicita una valvula selenoide, lo checo y esta solo se magnetiza con ayuda por lo que se solicita para remplazarla.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-19 21:17:03
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-08-23 20:03
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-19 20:03:28
Me comunico con usuario para validar la asistencia de CST, usuario indica que si acudió, desde el miércoles, comenta que el día de hoy recibió un mensaje en donde le notificaron que no se cuenta con la refacción que necesitan pero que a mas tardar el miércoles le estarán entregando su calentador ya que el tecnico se lo llevo.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-19 20:03:17
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-19 18:20:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-19 18:20:20
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-08-19 22:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-17 21:25:29
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-17 21:25:18
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Cita tecnica agendada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-17 21:25:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez 2023-08-17 00:30:17
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador:
Orden de servicio:
Orden Interna:
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En espera de pago
Perla Velazquez Marinez 2023-08-17 00:30:04
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez 2023-08-17 00:29:46
Ticket: Pendiente OST paso a estado cst: Pendiente de pago
Perla Velazquez Marinez 2023-08-17 00:29:29
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: El boiler no prende da la señal de chispaso pero no enciende
Perla Velazquez Marinez 2023-08-17 00:28:10
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador:
Orden de servicio:
Orden Interna:
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:59:27
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Pendiente de OS a Area accion: Cita tecnica agendada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:59:14
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-08-19 22:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:59:08
Ticket: paso a estado cst: Pendiente OST
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:59:00
Usuario menciona que se reagendo la visita para el dia 19 de Agosto, el tecnico le llevara su equipo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:58:54
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Pendiente de OS
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:30:28
Usuario confirma la visita, el tecnico se llevo el equipo dañado, no le dio fecha de visita
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:30:03
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-16 17:57:38
Me comunico con usuario pero no toma llamadas, se envia whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-16 17:57:27
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-08-16 14:20
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-16 13:20:55
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Cita tecnica agendada
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-16 13:20:47
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-16 13:20:39
Intento contactar al usuario, en el primer numero no me toma llamadas, en el segundo atiende su esposa, me indica que apensa llego el cst, llamar más tarde
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-16 13:20:35
La hoja se servicio registrada no pertenece a este reporte
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-16 13:18:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno 2023-08-16 10:22:01
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno 2023-08-16 10:21:39
-> Se adjunto el archivo hoja de servicio el cual se describe a continuación: Recibi boiler a enterea satsifaccion el 15 de agosto de 2023 .
Antonieta Vazques Romero
Paola Martinez Garduno 2023-08-16 10:21:05
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Cita tecnica agendada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-15 21:56:44
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-08-17 23:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-15 21:56:39
Se agenda visita con usuario y CST Angel para el dia jueves
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-15 21:56:32
-> Se adjunto el archivo Formato de visita el cual se describe a continuación: No se paga kiloemetraje
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-15 21:51:12
Ticket: En espera paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-15 21:46:01
Se determinó que el Centro de Servicios que acudirá a su domicilio a solucionar el problema de : N/A cambio a: Angel Garcia Consuelo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-15 21:45:47
Se cambio el tipo de gas de: LP a Tipo de gas: LP
Se cambio la fecha de compra de: 2023-08-10 a Fecha de compra: 2023-08-10 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 0 a No. de Factura: 0
Se cambio el No. de serie de: 0 a No. de serie: N065724
Se cambio Remision de: a Remision: 0.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-15 21:45:28
-> Se adjunto el archivo Calentador, nota de compra, numero de serie el cual se describe a continuación: Fotos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-15 21:44:42
Usuario solo comenta que no|esta cerca del equipo para realizar la video llamada, Se le proporciona al usuario su numero de reporte y se le pide apoyo a usuario para que nos envie imágenes del equipo completo (instalacion), numero de serie, ticket de compra,para la garantia se le proporciona numero de whatsapp 5551181585 y correo electrónico case@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-14 18:43:14
Se cambio latitud: 19.245397
Se cambio longitud: 99.540772
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-14 18:42:56
Se determino que la Falla real se modifico a: No enciende
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-14 18:42:00
El CTS determino que la falla era: No enciende se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 No enciende se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-14 18:41:44
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Cita Tecnica
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-14 18:41:23
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-14 18:41:19
Ticket: Abierto paso a: En espera
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-14 18:41:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-14 18:40:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad