María Jose Luis Sama
TT217069 Defecto de fabricacion o mal funcionamiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Producto Detalle
Estatus CST
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Procedimiento
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Cobro Usuario
Determinar Solución
Refacciones
Recuperación Refacciones
Técnico
Dirección
Información Adicional
Centro de Servicio
Falla Real
Saldo CST
Comercial
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Jose Luis Sama | ||
| Celular | 9991098428 | Teléfono Fijo | 9999235006 |
| maria.lizamacf@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
| Material | C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M | Tipo Producto | |
| División | COND. FLEXIBLES C.POT | Código | 301716 |
| Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-22 12:39:14 | Fecha Cierre | 2023-09-13 15:59:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:04 | Tiempo Solución | 53 03:14:13 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se recibe correo de Maria Jose Lizama Sanchez personal de Casa Fernandez del Sureste, solicitando la garantía de 1 PZA de C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M ya que se las regreso un cliente porque al momento de probar la instalación en la casa se hubieron cortos y al verificar del porque estaba teniendo fallas, y tuvieron que desinstalarla, en algún punto de los 100 mtrs de cable las líneas se unen.
El material se encuentra en Casa Fernandez del Sureste en Colonia Centro calle 60 # 547 X 69 centro cp.9700, Mérida, Yucatán. |
Diagnóstico
| Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
| Causa | |||
| Solución | |||
| Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211673726 |
| Fecha de Compra | 2023-06-07 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
| No. de Serie | Con Distribuidor | Remision | |
| Estado | YUC | ||
| Municipio | YUCATAN | Colonia | MERIDA |
| Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
| Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
| Dirección | CALLE 60 # 547 X 69 CENTRO | ||
| Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
| Observaciones | |||
| Latitud | 20.9672233 | Longitud | 89.648417114 |
| Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
| Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
| Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
| Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto de fabricación | ||||||||||||||||
| Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
| Orden de Servicio | 217069 | Orden Interna Refacción | 301716 | ||||||||||||||||
| Orden Interna | 58011817 | Falla Real | No funciona | ||||||||||||||||
| Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
| DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
| NOTACRED | Monto | ||||||||||||||||||
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte : 496937
Estatus OT: En CDPT identificado para entrega
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-29 09:44:57
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte : 496937
Estatus OT: En CDPT identificado para entrega
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-29 09:44:57
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-13 15:59:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-13 15:59:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-13 15:59:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-13 15:59:31
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte : 496937
Estatus OT: En CEDIS recolectado por transportista
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-13 15:59:25
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte : 496937
Estatus OT: En CEDIS recolectado por transportista
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-13 15:59:25
Me comunico con usuario comenta que ya le realizaron el cambio, le entregaron el material nuevo y entrego el dañado a transportes, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-13 15:59:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-13 15:59:15
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ernesto Santacruz prieto
2023-09-13 12:20:18
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ernesto Santacruz prieto
2023-09-13 12:20:18
Cesar Hazmani de CEDIS confirma que el material se entrego el 28 de Agosto, favor de validar para cierre.
Ernesto Santacruz prieto
2023-09-13 12:20:12
Ernesto Santacruz prieto
2023-09-13 12:20:12
Se valida en SAP no se cuenta con Fecha de acuse
Sonia Suarez
2023-09-01 03:40:30
Sonia Suarez
2023-09-01 03:40:30
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-25 17:54:12
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-25 17:54:12
en sap se puso en ruta el 23.08.2023
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-25 17:54:04
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-25 17:54:04
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte : 496937
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-25 17:53:49
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte : 496937
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-25 17:53:49
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte : 496937
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-25 17:53:41
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte : 496937
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-25 17:53:41
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Sonia Suarez
2023-08-23 02:15:43
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Sonia Suarez
2023-08-23 02:15:43
Se valida en SAP cuenta con numero entrega 809634863 el 21.08.2023
Sonia Suarez
2023-08-23 02:15:36
Sonia Suarez
2023-08-23 02:15:36
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte :
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Sonia Suarez
2023-08-23 02:15:05
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT: 301716
Descripcion PT: C. FLEXIBLE POT #12 BLANCO 100 M
Entrega: 809634863
Orden de transporte :
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Sonia Suarez
2023-08-23 02:15:05
Se cambio el Area resolutiva Contraloria a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de Alta de producto en Centro Logistico a Area accion: En espera de remision
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-22 10:34:52
Se cambio Area accion de Alta de producto en Centro Logistico a Area accion: En espera de remision
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-22 10:34:52
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-08-21 13:48:59
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501411849
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-08-21 13:48:59
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: Contraloria
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: Alta de producto en Centro Logistico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-21 08:22:32
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: Alta de producto en Centro Logistico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-21 08:22:32
SE SOLICITA ALTA DE MATERIAL
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-08-18 17:53:25
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-08-18 17:53:25
Producto dirigido a tienda CASA FERNANDEZ DEL SURESTE en reposicon por cambio al cliente final
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-18 13:29:52
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-18 13:29:52
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-18 13:29:13
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-18 13:29:13
-> El responsable de seguimiento de: Sonia Suarez cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-18 13:29:00
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-18 13:29:00
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Solicitud de alta de productos en centro logistico a Area accion: Generar OI
Raul Hernandez Gil
2023-08-17 13:06:48
Se cambio Area accion de Solicitud de alta de productos en centro logistico a Area accion: Generar OI
Raul Hernandez Gil
2023-08-17 13:06:48
Sociedad: A046
División: 051
Centro: B500
Centro de beneficio PC051002F
Raul Hernandez Gil
2023-08-17 13:06:40
División: 051
Centro: B500
Centro de beneficio PC051002F
Raul Hernandez Gil
2023-08-17 13:06:40
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: Solicitud de alta de productos en centro logistico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-17 10:22:13
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: Solicitud de alta de productos en centro logistico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-17 10:22:13
Se solicita apoyo a Raul con los datos correcto para la oi en sap.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-17 10:19:03
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-17 10:19:03
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 09:48:01
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 09:48:01
Se valida que ya se recolecto el material , y se enviara producto en garantia a sucursal de distribuidor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 09:47:54
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 09:47:54
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 09:47:05
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 217069
Orden Interna: 58011817
Orden interna Refacción/Producto: 301716
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 09:47:05
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio:
Orden Interna:
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-16 15:52:55
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio:
Orden Interna:
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-16 15:52:55
NOTA EL PRODUCTO DAÑADO YA ESTA EN CEDIS MERIDA
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-16 15:52:46
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-16 15:52:46
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Caso atipico para aprobacion a Area accion: Generar OI
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-16 15:50:43
Se cambio Area accion de Caso atipico para aprobacion a Area accion: Generar OI
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-16 15:50:43
Me comunico Cesar Hazmani de Merida me comenta que ya cuenta con el producto dañado en cedis esta completo el rollo por lo que se procede al envio del producto en garantia a la direccion que viene en la descripcion del reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-16 15:49:02
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-16 15:49:02
Me comunico a tienda con Patricia Perez idncia que ya entregaron el producto dañado a ceids que ahora es ella la encargada o el Sr. Jorge SIerra.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-14 15:17:31
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-14 15:17:31
Me trato de comunicar a tienda para valdiar si ya recolectaron el producto dañado pero no contesta.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-10 13:27:40
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-10 13:27:40
Me comunico a tienda con Srita. Maria Jose le indico que vamos a recolectar el producto dañado para que planta valide la falla y nos indique si procede o no la garantia queda de acuerdo. Solicito por correo a Cedis Merida con la recoleccion del producto dañado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-01 15:26:48
Dina Maria Osorio Garcia
2023-08-01 15:26:48
Se comunica el inga. Uriel indica que requiere que se erecolecte el producto dañado apra validar lo que indica el cliente y entonces ver si procede a ono la garantia. Ya que al parecer este cable no es para el uso de casa habitacion aunque mucha gente lo utiliza para esto. pero se va a validar
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-31 15:20:21
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-31 15:20:21
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Caso atipico para aprobacion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-31 13:27:20
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Caso atipico para aprobacion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-31 13:27:20
Me comunico con Maria Jose de tienda dice que tienen el cable en pedazon solicita apoyo a Planta para validar si procede la garantai o no .
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-31 13:17:46
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-31 13:17:46
Se cambio el Area resolutiva Empleado a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Envio de evidencias faltantes para aprobacion a Area accion: Validacion de evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-28 15:21:26
Se cambio Area accion de Envio de evidencias faltantes para aprobacion a Area accion: Validacion de evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-28 15:21:26
Me comunico con distribuidor solicitando apoyo en que nos pueda indicar un poco a mas a detalle de la falla y menciona que el electricista les menciono que el corto lo hizo en algun punto donde se llego a unir los dos polos e hizo el corto, por loo que el cliente molesto desinstalo y le regreso la caja completa
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-28 15:21:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-28 15:21:14
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Empleado
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Envio de evidencias faltantes para aprobacion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-24 22:12:07
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Envio de evidencias faltantes para aprobacion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-24 22:12:07
Me comunico con tienda para solicitadar apoyo con la informacion solicitada por planta pero no contesta mando correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-24 22:11:06
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-24 22:11:06
Ticket: Analisis paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-24 22:10:20
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-24 22:10:20
Ticket: Abierto paso a: Analisis
Sonia Suarez
2023-07-22 12:51:39
Sonia Suarez
2023-07-22 12:51:39
Se agrego el Area resolutiva: Seguimientos
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Sonia Suarez
2023-07-22 12:51:33
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Sonia Suarez
2023-07-22 12:51:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Nota de compra
Sonia Suarez
2023-07-22 12:51:22
Sonia Suarez
2023-07-22 12:51:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Producto
Sonia Suarez
2023-07-22 12:50:44
Sonia Suarez
2023-07-22 12:50:44
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Factura
Sonia Suarez
2023-07-22 12:49:44
Sonia Suarez
2023-07-22 12:49:44
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Sonia Suarez
2023-07-22 12:48:55
Sonia Suarez
2023-07-22 12:48:55
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Producto x Producto
Sonia Suarez
2023-07-22 12:47:33
Sonia Suarez
2023-07-22 12:47:33
Se determino que la Falla real se modifico a: No funciona
Sonia Suarez
2023-07-22 12:47:26
Sonia Suarez
2023-07-22 12:47:26
El CTS determino que la falla era: No enciende se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricación se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Sonia Suarez
2023-07-22 12:46:26
Sonia Suarez
2023-07-22 12:46:26
Se cambio latitud: 20.9672233
Se cambio longitud: 89.648417114
Sonia Suarez
2023-07-22 12:45:42
Se cambio longitud: 89.648417114
Sonia Suarez
2023-07-22 12:45:42
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Sonia Suarez
2023-07-22 12:45:18
Sonia Suarez
2023-07-22 12:45:18