Contacto | Erika Medina | ||
Celular | 55551181400 | Teléfono Fijo | 55551181400 |
Trupo2010@hotmail.com | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | R CALENTADOR INSTANTANEO ENERHIT 12L NAT | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 618375 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-07-08 13:23:21 | Fecha Cierre | 2023-07-08 13:25:57 |
Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Se recibe correo de Javier Ocaña indicando que se genero nota de Crédito para 100402 ESPORADICO TIENDAIUSA |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211602337 |
Fecha de Compra | 2023-06-30 | Lugar de Compra | TIENDA EN LINEA IUSA |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | 0 | ||
Municipio | 0 | Colonia | 0 |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 0 | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.658068 | Longitud | 99.794976 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | ConectaBee | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Por defecto de fabrica o mal funcionamiento del producto | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Daño físico | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831281751 | ENTREGADEV | 0840343963 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6005888873 | Monto |