Contacto | Martha Marbella Zapata Navarro | ||
Celular | 9995850897 | Teléfono Fijo | 9992242484 |
toni_04mc@hotmail.com | Proyecto | Minorista |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | VALV. DE SEG. RESORTE INT 2022 EMP 50 | Tipo Producto | |
División | VALV. TANQUE ESTAC. | Código | 311808 |
Cantidad | 3 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-07-05 14:58:19 | Fecha Cierre | 2023-07-07 07:53:16 |
Tiempo Respuesta | 00:05:25 | Tiempo Solución | 1 16:49:32 |
Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Se recive correo de Ricardo Morales Reyes GERENTE DE VENTAS IUSA solicitando la nota de credito del producto ya que tuvo un error al solicitar el código y regreso el materia con el equipo de transportes, el material esta físicamente en el CEDIS de Mérida |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211694860 |
Fecha de Compra | 2023-06-30 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
No. de Serie | CEDIS MERIDA regreso durante la entrega | Remision | Cedis Merida |
Estado | YUC | ||
Municipio | MERIDA | Colonia | SANTA MARIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 8 | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | 20.980514 | Longitud | 89.605926 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Mario Ernesto Marrufo Ruiz | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 207 Error al facturar | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Material no solicitado | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831283856 | ENTREGADEV | 0840344134 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6005890905 | Monto |