Consuelo Poxtan
TT209781 Defecto de fabricacion o mal funcionamiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Producto Detalle
Estatus CST
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Procedimiento
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Cobro Usuario
Determinar Solución
Refacciones
Recuperación Refacciones
Técnico
Dirección
Información Adicional
Centro de Servicio
Falla Real
Saldo CST
Comercial
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | Consuelo Poxtan | ||
| Celular | 2294643356 | Teléfono Fijo | 2299236900 |
| 8776-receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Retail | |
Datos Llamada
| Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
| Material | BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS. | Tipo Producto | |
| División | MOTOBOMBAS | Código | 618106 |
| Cantidad | 2 | Unidad de Medida | PZA |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-26 12:31:46 | Fecha Cierre | 2023-06-13 12:43:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:30 | Tiempo Solución | 48 00:00:32 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Responsable de devoluciones de Home depot solicita garantía de 2 bpnbas que le cambio al usuario final porque no funcionaban.
El materal esta en Hime depot: AV Ejercito Mexicano #79 esq. Haiti Col. las Haitillas, Veracruz Veracruz |
Diagnóstico
| Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
| Causa | |||
| Solución | |||
| Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 08776003093480317231169 |
| Fecha de Compra | 2023-03-17 | Lugar de Compra | The home depot |
| No. de Serie | 0 | Remision | |
| Estado | NLE | ||
| Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
| Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
| Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
| Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N° 605 | ||
| Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
| Observaciones | |||
| Latitud | 19.1787078 | Longitud | 96.323977712 |
| Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
| Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
| Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
| Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto de fabricacion | ||||||||||||||||
| Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
| Orden de Servicio | 209781 | Orden Interna Refacción | 618106 | ||||||||||||||||
| Orden Interna | 56015620 | Falla Real | No funciona | ||||||||||||||||
| Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
| DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
| NOTACRED | Monto | ||||||||||||||||||
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte : 487732
Estatus OT: En CDPT identificado para entrega
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-29 09:46:54
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte : 487732
Estatus OT: En CDPT identificado para entrega
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-29 09:46:54
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte : 487732
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-19 12:55:57
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte : 487732
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-19 12:55:57
Se cambio llamada: 16 a llamada: 16
Se cambio caso: Defecto de fabricacion o mal funcionamiento a caso: Defecto de fabricacion o mal funcionamiento
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-19 12:55:00
Se cambio caso: Defecto de fabricacion o mal funcionamiento a caso: Defecto de fabricacion o mal funcionamiento
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-19 12:55:00
Se determino que la Falla real No funcionan se modifico a: No funciona
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-03 19:28:32
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-03 19:28:32
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:48
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:43
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:34
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:34
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte : 487732
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:29
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte : 487732
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:29
Me comunico con el distribuidor para confirmar que ya cuente con el material, confirma la srita Consuelo que lo recibieron ayer.
Transportes ya recolecto las bomba, se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:21
Transportes ya recolecto las bomba, se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-13 12:43:21
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-13 08:47:58
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-13 08:47:58
Hecto Gomez indica por correo que ayer le llego la bomba y la estara entregando el dia Martes 13 de Junio.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-13 08:47:39
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-13 08:47:39
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-12 14:43:10
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-12 14:43:10
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-12 14:24:32
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-12 14:24:32
El material no se había mandado por falta de inventario, se esta tomando de otro centro y sera enviado con la remisión 809522183 en el embarque del día sabado.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-08 16:40:23
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-08 16:40:23
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validacion de entrega
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-08 11:41:12
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validacion de entrega
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-08 11:41:12
Solicirto apoyo a HUmberyto y aRaul rueda por correo con envio de bomba falta va para veracruz
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-08 11:41:05
Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-08 11:41:05
Se le pide apoyo a DIna porque seguimos sin respuesta de himberto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-05 11:40:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-05 11:40:46
En correo no tenemos alguna respuesta de Humberto, le pido apoyo a Dina para valiar si el no le ha comentado algo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-02 10:50:33
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-02 10:50:33
En espera de que Humberto nos indique cuando entrega la bomba que falta.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-01 11:23:07
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-01 11:23:07
Me comunico con usuaria , indica que hasta el momento no ha recibido el material faltante, le comento nos permita validarlo con transportes, queda de acuerdo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-27 13:55:58
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-27 13:55:58
Me comunico con Humberto para solicitar el apoyo en si ya consiguio la bomba faltante para cliente y si ya la envio pero no contesta, Le pido apoyo por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-26 17:17:24
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-26 17:17:24
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En sucursal
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-26 17:13:47
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En sucursal
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-26 17:13:47
Se revsa con Dina e indica que Humberto para pedir la bomba a otro inventario para poder surtirla, se queda en sucursal hasta que humberto nos indique que ya cuenta con la bomba
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-26 17:13:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-26 17:13:39
Me comunique con distribuidor e indica que no le ha sido entregada en sucursal el material faltante de las 2 pz reportadas
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-25 15:26:05
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-25 15:26:05
Me comunico con Humberto indica que va a pedir la bomba de otro inventario para que se le pueda enviar la que le falto al distribuidor y va a ver si pueda dar reversa a la orden de trasnporte pues al pareceder ya la habia cerrado y dice que si no podemos solicitar otra orden se le indica que no que ya se valido con la Ing. Cinthya y comenta que no que afecta al inventario y que no pueden cerrar las ordenes hasta no entregar el pedido completo dice que entonces va a ver lo de poder entregarla y si no lo valida con el Ing. Garita para ver como proceder y nos confirma mas tarde. Le envio correo solicitando el apoyo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-24 17:25:03
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-24 17:25:03
Me comunico con tienda Home Depoti con Consuelo indica que ya le entregaron pero solo una bomba y entrego la dañada que la otra bomba le comentaron el dia de de ayer que le hiba a aplicar nota de credito por que no habia en existencia. Me comunico para validar con Humberto pero no contesta.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-24 16:43:35
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-24 16:43:35
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-12 09:01:50
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-12 09:01:50
Se solicito estatus de la remisión a CDPT quien indico que se encuentra en sucursal
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-12 09:01:39
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-12 09:01:39
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte : 487732
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-12 09:01:33
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte : 487732
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-12 09:01:33
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-09 17:08:01
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-09 17:08:01
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-09 17:07:52
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega: 809477735
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-09 17:07:52
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-05-03 12:06:44
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-05-03 12:06:44
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-05-03 12:06:34
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501394215
Codigo PT: 618106
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/6 HP C/ACCS.
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-05-03 12:06:34
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-03 10:13:54
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-03 10:13:54
Bombas dirigidias tienda Home Depot suc. Veracruz en reposicion por cambio a usuario final le aviso a tienda del cambio de producto x producto y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-03 10:13:45
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-03 10:13:45
-> El responsable de seguimiento de: Ana Julia Hernandez Morales cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-03 10:11:38
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-03 10:11:38
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-03 10:11:05
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209781
Orden Interna: 56015620
Orden interna Refacción/Producto: 618106
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-05-03 10:11:05
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Generar OI
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-28 11:47:02
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Generar OI
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-28 11:47:02
-> Se adjunto el archivo Bomba 2 el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-28 11:46:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-28 11:46:12
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: Validacion de ticket
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-27 21:54:36
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: Validacion de ticket
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-27 21:54:36
Se solicita apoyo a Case para validar evidencias pues en las fotos que envia solo una bomba corresponde al sku
de la factura 618106 que es de 1/6 la otra Bomba corresponde al sku 618750 que es de 1/3.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-27 21:54:17
de la factura 618106 que es de 1/6 la otra Bomba corresponde al sku 618750 que es de 1/3.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-27 21:54:17
Se determino que la Falla real se modifico a: No funcionan
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-04-27 15:33:54
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-04-27 15:33:54
El CTS determino que la falla era: No funciona se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricacion se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-04-27 15:33:41
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-04-27 15:33:41
Ticket: Analisis paso a: Trabajando
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-04-27 15:33:36
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-04-27 15:33:36
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-04-27 15:33:32
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-04-27 15:33:32
Se agrego el Area resolutiva: Seguimientos
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:47:30
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:47:30
Ticket: Abierto paso a: Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:47:25
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:47:25
-> Se adjunto el archivo Bombas el cual se describe a continuación: Foto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:47:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:47:18
Se cambio latitud: 19.1787078
Se cambio longitud: 96.323977712
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:46:57
Se cambio longitud: 96.323977712
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:46:57
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Producto x Producto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:44:29
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:44:29
-> Se adjunto el archivo Tickets de compra el cual se describe a continuación: Foto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:44:17
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Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 12:43:16
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