5 = Excelente
5 = Excelente
4 = Bueno
5 = Excelente
4 = Bueno
Contacto | CONTROL De C.V. | ||
Celular | 5623917214 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
CRODRIGUEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1100 L | Tipo Producto | |
División | TINACOS | Código | 284934 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-04-24 13:20:24 | Fecha Cierre | 2023-05-06 10:08:24 |
Tiempo Respuesta | 00:14:42 | Tiempo Solución | 11 20:33:18 |
Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sonia Suarez |
Se comunica usuaria comenta porque requiere saber estatus de envió de su tinaco, lo compro el día 30 de Marzo y aun no llegado con el pedido #000032084, la factura es la 9211637761 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211637761 |
Fecha de Compra | 2023-03-30 | Lugar de Compra | Tiendas IUSA |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Azcapotzalco | Colonia | Ampliaci�n San Pedro Xalpa |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Enrique Añorve # ext:207 # Int: 09 | ||
Referencias | Casa Rosa puerta blanca | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.4857806 | Longitud | 99.223284913 |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 235 Material surtido erroneamente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Material entregado por logistica en fecha subsecuente | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |