Sheyla Jean Pot

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Ticket No. 209090

TT209090 Producto Instalables

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sheyla Jean Pot
Celular 9871015722 Teléfono Fijo 9841976252
E-mail javier.arias@boxito.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Servicio Ingreso Ticket Llamada CASE
Material CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP Tipo Producto
División CALENTADOR INSTANTANEO Código 616630
Cantidad 1 Unidad de Medida PZA

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-17 09:53:53 Fecha Cierre 2023-08-22 17:28:06
Tiempo Respuesta 00:02:15 Tiempo Solución 127 07:31:58
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Marco Antonio Senobio De La Luz

Descripción

Se comunica representante de Boxito solicitando el cambio de un equipo que les regreso el cliente final porque tarda mucho en pasar gas y evitaba que se encendiera mucho.
El material esta en la sucursal de boxito 1043, dirección del ticket

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ ?
Causa
Solución
Información Adicional
Tipo de Gas LP No. de Factura ED5477
Fecha de Compra 2023-04-13 Lugar de Compra Boxito
No. de Serie 118249 Remision 0
Estado QUINTANA ROO
Municipio Playa del Carmen Colonia Av. 115 x 22 y 20 mazana 11 lote 3, Colonia E
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección C-96 # 892 EDIF A INT 101 X 99Y 107
Referencias Sucursal de distribuidor
Observaciones
Latitud 20.945213 Longitud 89.655143815
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Producto x Producto
Técnico N/A Fecha Asistencia 2023-08-15 19:05:00
Celular Whatsapp Correo Fijo
Estado Municipio Colonia Calle
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas Pendiente Tipo de Refacción Pendiente
Recuperación pza. Pendiente Falla 206 No enciende
Acciones Sin Determinar Solución Sin Determinar
Orden de Servicio 209090 Orden Interna Refacción 616630
Orden Interna 56015536 Falla Real Sensor de flujo dañado
Orden de Compra Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto
Citas Seguimiento
  
Fecha Inicio Fecha Final Agendó
2023-08-15 19:05:00 2023-08-15 19:34:59 Dina Maria Osorio Garcia
2023-06-29 18:11:00 2023-06-29 18:40:59 Dina Maria Osorio Garcia
Archivos
Titulo Descripción
Ticket de compra, num de serie, equipo completo Evidencias
acuse de entrega de producto a tienda EVIDENCIA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-22 17:28:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-22 17:28:06
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209090
Orden Interna: 56015536
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501392069
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809452929
Orden de transporte : 0000491265
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-22 17:28:02
Me comunico con Sheyla comenta que ya le entregaron el producto en la sucursal correcta el dañado lo recolecto transportes iusa se le indica el cierre queda de acuerdo
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-22 17:27:37
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de entrega
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-16 11:26:07
Sheyla comenta que el calentador aun no les es entregado en la sucursal correcta
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-16 11:25:32
Intento contactar con boxito pero no me toma llamadas, le envio whatsapp para confirmar si ya se le entrego la bomba
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-16 11:16:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-15 16:55:23
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-15 16:55:15
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-08-15 19:05
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-09 19:05:32
Cesar Hazmani comenta que la recupera el dia Martes 15 de Agosto y ese dia la entrega a la suc. Boxito correcta.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-09 19:05:26
Cedis Merida entrego el equipo en la suc. Playa Cedis, y lo tenia que haber entregado al Boxito playa Express Suc 115 que es la direccion correcta que se coloco en la oi.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-08 18:34:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de entrega
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 16:19:01
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 16:18:39
La Srit Sheyla indica que el material no se entego a la sucursal correcta,se debe enviar 115 Avenida Nte. Mz 11 Lt. 12, Ejidal, 77710 Playa del Carmen, Q.R. en la Sucursal 1043 Pero entregaron en la 34 con Gonzalo Guerrero carretera Federal.
Se revisa y la dirección del reporte y la de la OI esta correcta, hay que revisar el tema con transportes para que se entregue correctamente.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 16:18:35
Intento contactar al usuario para confirmar lo que indica el acuse pero no toma llamadas, intento enviarle el acuse por whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 15:17:34
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-03 12:46:41
Validar ya esta el acuse y tiene el sello de boxito que recibio
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-03 12:46:23
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de entrega
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-03 07:59:18
Usuaria comenta que aun no le llega el calentador
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-03 07:58:56
Me comunico con usuaria pero no toma llamadas, se e via whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-03 06:22:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-02 17:24:16
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-02 17:24:10
Ya esta acuse de entrega a cliente favor de valiar par acierre
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-02 17:24:06
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de entrega
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-02 08:16:04
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-02 08:15:58
Usuaria comenta que aun no le llega el equipo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-02 08:15:53
Me comunico con usuaria pero no toma llamadas, se envia whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-02 06:14:39
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-01 18:08:39
-> Se adjunto el archivo acuse de entrega de producto a tienda el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-01 18:08:22
Se solicitara acuse de entrega a Cedis Merida pues indica que se entrego el 29/06 y cliente indica que no cuenta con prodcutol
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-31 10:40:03
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de entrega
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-25 13:14:05
Usuaria comenta que aun no le entregan el equipo, se le comenta que se validara
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-25 13:13:54
Me comunico con usuaria pero no toma llamadas, se envia whatrsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-25 07:17:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-24 17:48:48
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-24 17:48:42
Validar con tienda si ya cuenta si ya se le entrego equipo nuevo
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-24 17:48:37
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209090
Orden Interna: 56015536
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501392069
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809452929
Orden de transporte : 0000491265
Estatus OT: Con Cliente
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-19 18:36:29
Se determino que la Falla real No funciona se modifico a: Sensor de flujo dañado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-19 18:35:47
El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricacion se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 No enciende se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-19 18:35:39
Se cambio llamada: 13 a llamada: 13
Se cambio caso: Producto Instalables a caso: Producto Instalables
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-19 18:35:02
Se determino que la Falla real tapado se modifico a: No funciona
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-06 21:39:04
Se determino que la Falla real Calentado no deja pasar el gas se modifico a: tapado
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-03 02:07:22
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-30 15:47:52
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de entrega
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-30 15:47:48
Distribuidor indica que aun no recibe el calentador
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-30 15:47:43
se comunica boxito para la entrega de su producto por que no le ha llegado, se le pide ayuda al area correspondiente
Perla Velazquez Marinez 2023-06-30 15:46:46
Intento comunicarme con el distribuidor para confirmar que ya cuenten con el material pero no toma llamadas, le envio whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-30 15:23:09
Enviamos correo a distribuidor para validar entrega de material.
Abel Antonio Sebastian 2023-06-30 07:51:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-29 18:11:48
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-29 18:11:42
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-06-29 18:11
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-29 18:11:35
Cesar Hazmani coemnta que se entrega hoy
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-29 18:11:30
Se valida SAP y se encuentra en Sucursal
Mariel Castaeda Soto 2023-06-28 02:21:44
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-23 14:06:07
HUmberto indica que se puso en ruta el 21.06.2023
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-23 14:05:52
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209090
Orden Interna: 56015536
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501392069
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809452929
Orden de transporte : 0000491265
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-23 14:05:22
HUmbero datos de embarque
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-23 14:05:06
Se valida SAP y se encuentra en Sucursal
Mariel Castaeda Soto 2023-06-23 04:18:40
Se valida SAP y se encuentra en Sucursal
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-22 06:52:12
Me comunico con Humberto para valdiar fecha de embarque pero no contesta.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-20 12:19:13
Me comunico con Humberto indica que va a validar pues tiene que buscar en los acuses de transporte manualmente para valicar en cual se envio porque en sisteman no sitene y si ya se envio que se le llame en una hora.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-20 10:37:32
CDPT indica que rastreara el transporte con el cual se mando a la sucursal
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-06-19 17:08:40
Raul Rueda coemnta por correo Se estará validado con sucursal para aquellas que no cuentan con O.T. pero esta en espera de embarque desde el 20 /04/2203
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-05 23:11:29
Intento comunicarme con el distribuidor para validar que ya cuente con el material pero ambos numeros suenan ocupados, le envo whstapp
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-05 11:35:43
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En espera de embarque
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-05-30 17:08:37
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-05-30 16:58:21
Sucursal le proporciono la entrada 5007914122
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-05-30 16:58:15
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En espera de embarque
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-05-26 17:08:35
Sucursal indica que no ha llegado el equipo
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-05-26 17:08:17
Cesar Hazmani comenta que este material no le ha llegado, se le pide apoyo a DIna
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-26 16:43:46
Me comunico con usuario , comenta no le ha sido entregado su producto le mencionamos validarlo con transportes queda de acuerdo
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-05-25 16:24:18
Me comunico con Fanny Muñoz para validar entrega telefonos 9993300500, 9993703901 no contesta ni en los telefonos del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-05-24 17:59:31
Me comunico a tienda Boxito suc. Playa Boxito 984 206 2321 no contesta ni a telefono
Dina Maria Osorio Garcia 2023-05-24 17:55:34
Me comunico con la encargada de garantía Fanny Muñoz y comenta que ella nos enviara un concentrado del material que ya le ha llegado a las sucursales y que nos lo comparte mañana
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-23 17:37:41
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-05-18 17:15:04
Sucursal le proporciona la entrada 5007914122
Sal Eliezer Valdez Lopez 2023-05-18 17:14:54
Se recibe correo de Humberto donde nos comparte la remision 809452929
se encuentra en espera de embarque

Estefani Jimenez Cruz 2023-05-03 11:07:31
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En espera de embarque
Estefani Jimenez Cruz 2023-05-03 11:05:49
Se recibe WhatsApp de usuario solicitando estatus de su reporte, se indica que estamos en espera de remisión, queda de acuerdo.
Sonia Suarez 2023-04-24 09:56:22
Validamos en SAP y no se cuenta con ninguna informacion.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-23 13:10:05
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-04-20 18:01:29
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209090
Orden Interna: 56015536
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501392069
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega: 809452929
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-04-20 18:01:22
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-04-20 11:23:22
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209090
Orden Interna: 56015536
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501392069
Codigo PT: 616630
Descripcion PT: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-04-20 11:23:15
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-20 09:02:13
Calentador dirigido a tienda Boxito suc. Playa en reposicion por cambio a usuario final.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-20 09:02:07
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 209090
Orden Interna: 56015536
Orden interna Refacción/Producto: 616630
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-20 09:01:34
Distribuidor pide el estatus de su reporte, se le indico que se procedio al cambio fisico de su equipo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-19 20:11:08
Se determino que la Falla real No pasa el gas adecuadamente se modifico a: Calentado no deja pasar el gas
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-19 14:00:09
-> El responsable de seguimiento de: Ana Julia Hernandez Morales cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-19 13:59:50
Se determino que la Falla real se modifico a: No pasa el gas adecuadamente
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-04-18 00:41:25
El CTS determino que la falla era: No calienta se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricacion se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-04-18 00:41:10
Ticket: Analisis paso a: Trabajando
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-04-18 00:40:59
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-04-18 00:40:54
Ticket: En espera paso a: Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-04-17 11:15:45
Se cambio el Area resolutiva Empleado a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validacion de evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-04-17 11:15:30
Se cambio el tipo de gas de: LP a Tipo de gas: LP
Se cambio la fecha de compra de: 2023-04-13 a Fecha de compra: 2023-04-13 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 0 a No. de Factura: ED5477
Se cambio el No. de serie de: 0 a No. de serie: 118249
Se cambio Remision de: a Remision: 0.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-04-17 11:15:01
-> Se adjunto el archivo Ticket de compra, num de serie, equipo completo el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-04-17 11:14:08
Se agrego el Area resolutiva: Empleado
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 09:58:37
Ticket: Abierto paso a: En espera
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 09:58:32
Se cambio la direccion del usuario a: Estado QUINTANA ROO, Municipio: Playa del Carmen, Colonia: Av. 115 x 22 y 20 mazana 11 lote 3, Colonia Ejido, 77710, Referencia: Sucursal de distribuidor.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 09:58:21
En espera del numero de serie, del equipo instalado .
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 09:57:38
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Producto x Producto
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 09:56:58
Se cambio latitud: 20.945213
Se cambio longitud: 89.655143815
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 09:56:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 09:56:08

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