Jorge Arguelles Bautista

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Ticket No. 208766

TT208766 Defecto de fabricacion o mal funcionamiento

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



5 = Excelente



5 = Excelente



5 = Excelente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Jorge Arguelles Bautista
Celular 9831003547 Teléfono Fijo 9838329169
E-mail jorge.arguelles@boxito.com.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Garantia Ingreso Ticket WhatsApp
Material BOMBA ELEC. PERIFERICA PARA AGUA 1/2 HP Tipo Producto
División MOTOBOMBAS Código 616289
Cantidad 1 Unidad de Medida PZA

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-12 14:53:21 Fecha Cierre 2023-08-11 17:58:33
Tiempo Respuesta 00:08:44 Tiempo Solución 121 02:56:28
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Marco Antonio Senobio De La Luz

Descripción

Se recibe whatsapp de personal de Boxito indicando que un cliente de ellos le vendieron a un cliente mayorista la bomba pero le regresaron la bomba indicando que prendió una vez y ya no prendio despues, solicita la garantía dela bomba, se le cambio, aun no le hacen el cambio a su usuario,
Sucursal de Boxito
Avenida 65 entre 15 y 17
Colonia Independencia
Cozumel
CP 77660

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ ?
Causa
Solución
Información Adicional
Tipo de Gas No Aplica No. de Factura BHX268305
Fecha de Compra 2023-03-05 Lugar de Compra Boxito
No. de Serie A21071349 Remision
Estado Quintana Roo
Municipio San Miguel de Cozumel Colonia Independencia
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección C-96 # 892 EDIF A INT 101 X 99Y 107
Referencias Sucursal de Boxito
Observaciones
Latitud 20.49651 Longitud 886.951470
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Producto x Producto
Técnico N/A Fecha Asistencia
Celular Whatsapp Correo Fijo
Estado Municipio Colonia Calle
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas Pendiente Tipo de Refacción Pendiente
Recuperación pza. Pendiente Falla 206 No enciende
Acciones Sin Determinar Solución Sin Determinar
Orden de Servicio 208766 Orden Interna Refacción 616289
Orden Interna 56015477 Falla Real No enciende
Orden de Compra Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto
Archivos
Titulo Descripción
Equipo dañado numero de serie y ticket de compra Equipo dañado numero de serie y ticket de compra
Factura Factura
WhatsApp enviado a usuario notificando el cierre de su reporte Captura
talon envio de bomba por la fletera imagen
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-11 17:58:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-11 17:58:33
Por se procede a cierre de reporte pues tienda indica que no tienen pendiente nunguna garantia y en su momento le entregaron la bobma solicita
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-11 17:58:27
Cesar Hazmani por llamada comenta que l a paqueteria extravio el acuse de entrega y no tiene otra manera de comprabar la entrega y Fanny comenta que si no se tiene acuse de quien recibio no nos puede apoyar y que ademas ellos no tiene ya pendiente algun reporte con la bomb indicada pues si en su momento se entrego una bomba menos pues en comentarios anteriores indican que ya la habian recibido.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-11 15:07:55
Fanny Muñoz comenta por correo: buen día estimada DINA, se recibió una llamada del CASE IUSA la semana pasada y se les informo que no recibió ningún material, en la misma llamada le solicite algún documento firmado por algún compañero de sucursal de recibido y revisandolo este no contiene ninguna firma.
La sucursal informo que no recibió dicho material.

Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-10 11:32:25
Hector Ferrer comenta por correo: Hasta el día de hoy en sucursal no se ha recibido ningún equipo del cual mencionan, seguimos a la espera del acuse firmado y ver quien lo pudo haber recibido como comentan pero en sucursal no tengo ningún equipo.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-10 11:28:15
Cesar Hazmani comenta por llamada que la paqueteria no tiene el acuse de entrega que lo extravio. Solicito apoyo a a Fanny Muñoz y Hector Ferrer por correo con la confirmacion de la bomba que se les entrego incorrectamente. ya que por telefono no me contestan
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-09 18:44:43
Fanny Muñoz comenta por correo: Buenas tardes equipo IUSA,CASE , el documento anexado no contiene ninguna firma de recibido por alguien de la sucursal, de contar con la informacion solicitada, anexarla.
@Hector Ferrer me apoyas revisando de nueva cuenta lo que menciona el equipo IUSA en donde la sucursal recibió el articulo. Solicito apoyo a Cesar Hazman con el acuse de la paqueteria por correo.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-09 16:49:07
Hector Ferrer telefono 9817508217 Boxito Cozumel. Me comunico a tienda para confirma direccion y validar con el acuse de entrega de la fletera que recibieron la bomba pero no contesta me comunico con Fannu Muñoz 9993300500 pero no contesta les envi ocorreo.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-08 18:29:35
Hector Ferrer telefono 9817508217 Boxito Cozumel. Me comunico a tienda para confirma direccion y validar con el acuse de entrega de la fletera que recibieron la bomba pero no contesta me comunico con Fannu Muñoz 9993300500 pero no contesta
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-03 13:49:34
Hector Ferrer telefono 9817508217 Me comunco a tienda Cozumel para indicarle que se tiene el acuse y confirmen y asi poder entregarles su bomba correcta la cual ya fue recolectada en la sucursal que se entrego incorrecta y direccion de entrega pero no contesta.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-02 17:54:35
-> Se adjunto el archivo talon envio de bomba por la fletera el cual se describe a continuación: imagen
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-01 18:26:54
Cesar Hazmani envia por wa imagen del envio de la 809446969 a la fleter a Boxito Cozumel comenta que el chico que estaba antes tencia el acuse que les da la fletera peor como ya no esta no lo tienen que lo va a solicitar de nuevo a la fletera .
Dina Maria Osorio Garcia 2023-08-01 18:23:17
Me comunico con Fany muñoz 9993300500 ya que no puedo comunicarme a la sucursal de Cozumel gerencia.cozume@boxito.com .mx i Hector Ferrer telefono 9817508217 Boxito Cozumel. coment que no tiene registro de la bomba que con el acuse solicito acuse a Cedis Merida del reporte TT208655 para validar que entregaron la bomba. incorrecta,
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-31 18:16:54
Cesar Hazmani comenta por correo: material entregado en diferente direcciones, boxito no sabe quien recibio ni donde esta el material, me comunico con sr. Servio Arguelles comenta que todavia no le han entrega la bomba correcta , que la bomba dañada el la entrega a transportes iusa cuando le dejaron la bomba incorrecta. Indica que le urge.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-31 09:45:48
Se cambio llamada: 12 a llamada: 12
Se cambio caso: Defecto de fabricacion o mal funcionamiento a caso: Defecto de fabricacion o mal funcionamiento
Dina Maria Osorio Garcia 2023-07-21 16:17:06
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208766
Orden Interna: 56015477
Orden interna Refacción/Producto: 616289
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391522
Codigo PT: 616289
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PERIFERICA PARA AGUA 1/2 HP
Entrega: 809446969
Orden de transporte : 0006118549
Estatus OT: Con Cliente
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-19 12:10:02
El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricacion se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 No enciende se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-19 11:44:52
Se cambio llamada: 13 a llamada: 13
Se cambio caso: Producto Instalables a caso: Producto Instalables
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-19 11:44:21
Cesar Hazmani coemna que el va a recolectar el prdocuto esta en espera de que le confirmen l a tienda cuando puede recoger la bomba.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-29 18:09:46
Se determino que la Falla real Bomba no prendio se modifico a: No enciende
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-27 15:29:44
El CTS determino que la falla era: No enciende se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricacion se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-27 14:21:55
Cesar Hazmani comenta por que ya solicito la informacion de los costoa a la paqueteria y quedaron de confirmar hoy por la tade que esta en espera
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-23 16:12:57
Cesar Hazmani coemnta que mañana la 11am tiene los costos de la paqueteria,
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-22 18:11:49
Cesar Hazmani comenta por llamada que mañana valida con la paqueteria cuanto cobra por recoger la bomba y entregarla a la suc. de Boxito correcta.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-20 17:20:21
Mando correo a Cesar Hazmani y Carlos con el costo de cuanto cobraria la paqueteria para recoger la bomba en la suc. de Boxito incorrecta y se mande a la correcta.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-20 09:37:10
Cesar Hazmani comenta por correo: se entrego correctamente según la leyenda de la remision, no es costeable realizar la recoleccion ya que se maneja por medio de paqueteria o consolidado
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-18 19:20:49
Cesar Hazmani coemnta que enviara correo pues la entrega a Cozumel es muy caro . y ahi se le complica entregar la bomba.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-13 16:00:41
Cesar Hazmani comenta que va a buscar el acuse de la bomba para validar y entregarle a la sucursal correcta . Se indica cuando no tiene respuesta no da fecha que el nos indica
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-12 17:36:34
Se cambia de area para que se revise la entrega correcta
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-08 12:38:16
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validacion de entrega
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-08 12:37:53
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En sucursal
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-06 08:16:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-05 21:08:12
Se habre reporte ya que la bomba que se entrego a esta suc, de Boxito suc. Heroes debio de haberse entregado a la sucursal Boxito Cozumen y la bomba que se entrego en la sucursal Boxito Cozumel del reporte TT208655 es la que debe de entregarse a esta sucursa de Boxito Heroes se solcita apoyo a Carlos y Cesar Hazmane de CEdis Merida para que se enregue bomba de manera correcta pues asi lo estan sulicitando las sucursales de Boxito.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-05 21:05:13
Ticket: Cerrado paso a: Abierto
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-05 20:49:14
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-02 19:50:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-02 19:50:07
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Raul Hernandez Gil 2023-06-02 17:22:32
Se valida con sr Jorge Arguelles el cual indica que el equipo ya lo recibio desde el dia 18 de Mayo solo queda pendiente la bomba del reporte TT208655
Raul Hernandez Gil 2023-06-02 17:22:21
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia 2023-06-02 13:04:40
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En ruta
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-31 10:07:04
Se entrego la bomba de este reporte a la dirección del reporte TT208655.
Se revisa con DIna y se le pide apoyo a transportes
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-31 10:05:37
Intento comunicarme con oficinas boxito, no responden llamadas, pero se le manda correo a Edwin de Boxito para que nos ayude con la validacion de entrega
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-05-27 13:18:52
Intento comunicarme con Boxito Heroes para ver si la bomba la tiene ellos al 987 872 5600. pero no toman llamadas, le envio correo a Fanny M
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-26 16:29:50
Me comunico con la gerente de la sucursal Karla Reyes , menciona aun no le ha sido entregado su producto a la sucursal de Quintana roo
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-05-25 16:52:42
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En sucursal
Dina Maria Osorio Garcia 2023-05-24 18:33:54
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia 2023-05-24 18:32:33
EL Sr. jorge Arguelles indica que le llego la bomba pero no es para el que es para la suc. Boxito Cozumel por la direccion que trae que ellos la deben estar esperando el esta en la sucursal Boxito Heroes me comunico con loa tienda de Boxito Heroes para valdiar si no ha recibido esta bomba indica qeu se le marque mañana porque no esta el de almacen telefono 987 872 5600.
Se valida direccion y la direccion que se coloco en la oi es la de la suc,. correcta.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-05-24 18:27:23
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-05-21 08:55:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-05-21 08:55:06
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-05-21 08:55:02
-> Se adjunto el archivo WhatsApp enviado a usuario notificando el cierre de su reporte el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-05-21 08:54:44
BOXITO a traves de WhatsApp confirma la contra entrega de la bomba, se le indico el cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-05-21 08:54:04
Me comunico con usuario para validar la recepción de la bomba pero no toma llamadas, se envía whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-20 09:49:52
Me comunico con usuario para validar la recepción de la bomba pero no toma llamadas, se envía whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-16 13:37:28
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez 2023-04-30 15:38:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-28 17:18:32
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-28 17:18:27
Se recibe correo de boxito indicando que recibieron la bomba perteneciente al reporte.
No nos si se entrego el equippo dañado, en espera de respuesta
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-28 17:18:12
Se cambio codigo: 616289 a codigo: 616289
Se cambio división: a división: MOTOBOMBAS
Se cambio material: a material: BOMBA ELEC. PERIFERICA PARA AGUA 1/2 HP
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: PZA a medida: PZA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-25 05:20:14
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validacion de entrega
Sonia Suarez 2023-04-23 15:44:20
Se revis SAP y el producto ya fue entregado 20/04/2023 Cliente Final
Sonia Suarez 2023-04-23 15:44:09
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-22 16:46:23
Se valida en Sap orden de transporte 0006118549 se puso en ruta el dia 20/04/2023
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-22 16:46:09
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-04-20 17:11:03
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208766
Orden Interna: 56015477
Orden interna Refacción/Producto: 616289
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391522
Codigo PT: 616289
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PERIFERICA PARA AGUA 1/2 HP
Entrega: 809446969
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-04-20 17:10:56
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-04-17 16:29:14
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208766
Orden Interna: 56015477
Orden interna Refacción/Producto: 616289
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391522
Codigo PT: 616289
Descripcion PT: BOMBA ELEC. PERIFERICA PARA AGUA 1/2 HP
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-04-17 16:28:49
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-17 11:38:04
Equipo dirigido a tienda Boxito en reposicion por cambio a usurio final.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-17 11:37:58
-> El responsable de seguimiento de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-17 11:37:40
Ticket: Analisis paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-17 11:37:33
Se determino que la Falla real se modifico a: Bomba no prendio
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-17 11:37:20
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208766
Orden Interna: 56015477
Orden interna Refacción/Producto: 616289
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-17 11:37:00
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-12 20:41:10
Validando la evidencias se procede al cambio de equipo producto por producto. Generar oi.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-12 20:41:04
Se cambio codigo: 616289 a codigo: 616289
Se cambio división: a división:
Se cambio material: a material:
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: PZA a medida: PZA
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-12 20:40:04
Se cambio codigo: 616291 a codigo: 616289
Se cambio división: MOTOBOMBAS a división:
Se cambio material: BOMBA ELEC. PERIFERICA PARA AGUA 1 HP a material:
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: PZA a medida: PZA
Dina Maria Osorio Garcia 2023-04-12 20:39:51
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 16:56:47
Se cambio latitud: 20.49651
Se cambio longitud: 886.951470
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 15:46:19
Se agrego el Area resolutiva: Seguimientos
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 15:44:42
Ticket: Abierto paso a: Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 15:44:35
-> Se adjunto el archivo Equipo dañado numero de serie y ticket de compra el cual se describe a continuación: Equipo dañado numero de serie y ticket de compra
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 15:44:27
Se le comenta que es necesario que realice el cambio fisico al usuario final y queda de acuerdo
la direccion de la sucursal es la siguiente
Sucursal de Boxito
Avenida 65 entre 15 y 17
Colonia Independencia
Cozumel
CP 77660
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 15:09:50
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Producto x Producto
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 15:08:51
Se cambio la direccion del usuario a: Estado Quintana Roo, Municipio: San Miguel de Cozumel, Colonia: Independencia, Referencia: Sucursal de Boxito.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 15:08:33
Se cambio la descripción del caso a: Se recibe whatsapp de personal de Boxito indicando que un cliente de ellos le vendieron a un cliente mayorista la bomba pero le regresaron la bomba indicando que prendió una vez y ya no prendio despues, solicita la garantía dela bomba, se le cambio, aun no le hacen el cambio a su usuario,
Sucursal de Boxito
Avenida 65 entre 15 y 17
Colonia Independencia
Cozumel
CP 77660.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-04-12 15:07:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-12 15:02:05

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