Alejandra Montalvo
TT208384 Defecto de fabricacion o mal funcionamiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Producto Detalle
Estatus CST
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Procedimiento
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Cobro Usuario
Determinar Solución
Refacciones
Recuperación Refacciones
Técnico
Dirección
Información Adicional
Centro de Servicio
Falla Real
Saldo CST
Comercial
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
4 = Bueno
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Montalvo | ||
| Celular | 9221110916 | Teléfono Fijo | 9221181904 |
| montalvo.xavi11@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
| Material | TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1100 L | Tipo Producto | |
| División | TINACOS | Código | 284934 |
| Cantidad | 3 | Unidad de Medida | PZA |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-05 14:47:33 | Fecha Cierre | 2023-05-24 15:55:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:44 | Tiempo Solución | 49 01:00:43 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se comunica distribuidor GERSA solicitando la garantia de 3 tinacos (284934) ya que el usuario final le indico que se revantaron al momento de llenar los equipos.
LOS EQUIPOS DAÑADOS AUN LOS TIENE EL USUARIO FINAL EN SU DOMICILIO. |
Diagnóstico
| Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
| Causa | |||
| Solución | |||
| Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | AA595124342 |
| Fecha de Compra | 2023-03-11 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
| No. de Serie | 0 | Remision | |
| Estado | Veracruz de Ignacio de la Llave | ||
| Municipio | Minatitl�n | Colonia | Nueva MIna |
| Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
| Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
| Dirección | Avenida Justo Sierra No. 160 | ||
| Referencias | A lado de Grupo Azulejero | ||
| Observaciones | |||
| Latitud | 17.989841 | Longitud | 94.570369 |
| Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
| Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
| Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
| Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto en fabricacion | ||||||||||||||||
| Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
| Orden de Servicio | 208384 | Orden Interna Refacción | 284934 | ||||||||||||||||
| Orden Interna | 58010812 | Falla Real | Roto o fisurado | ||||||||||||||||
| Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
| DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
| NOTACRED | Monto | ||||||||||||||||||
Se determino que la Falla real Tinaco se revento se modifico a: Roto o fisurado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-03 18:57:33
Dina Maria Osorio Garcia
2023-07-03 18:57:33
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:55:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:55:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:55:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:55:00
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega: 0809447013
Orden de transporte : 0000486956
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:54:56
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega: 0809447013
Orden de transporte : 0000486956
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:54:56
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:54:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:54:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:54:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:54:23
Confirma por whatsapp que ya cuentan con el material y quie el dañado se lo llevo trnasportes, se le notifica el cierre del reporte y queda de aucerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:54:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:54:08
Me comunico con distribuidor, en el primer numero toma llamada pero no se escucha nada nada.
En el segundo numero no toman llamadas.
Le envio whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:29:00
En el segundo numero no toman llamadas.
Le envio whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-24 15:29:00
Se valida en SAP, se encuentra con usuario final 16/05/2023
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-22 16:15:48
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-22 16:15:48
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validacion de entrega
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-22 16:14:55
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validacion de entrega
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-22 16:14:55
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega: 0809447013
Orden de transporte : 0000486956
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-22 16:14:42
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega: 0809447013
Orden de transporte : 0000486956
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-22 16:14:42
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En sucursal
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-16 12:37:27
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En sucursal
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-05-16 12:37:27
Se valida en SAP y se encuentra en Sucursal
02/05/2023
Imelda Garca Cruz
2023-05-11 13:19:59
02/05/2023
Imelda Garca Cruz
2023-05-11 13:19:59
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: En sucursal
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-05 13:14:50
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: En sucursal
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-05 13:14:50
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En ruta
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:32:31
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: En ruta
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:32:31
Se valida en Sap se puso en ruta el dia 02/05/2023
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:32:20
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:32:20
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:31:48
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:31:48
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega: 0809447013
Orden de transporte : 0000486956
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:30:34
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega: 0809447013
Orden de transporte : 0000486956
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:30:34
El CTS determino que la falla era: Roto se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto en fabricacion se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:30:03
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:30:03
Ticket: En espera paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:29:35
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-03 11:29:35
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega: 0809447013
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Sonia Suarez
2023-04-23 19:12:54
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega: 0809447013
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Sonia Suarez
2023-04-23 19:12:54
Se revisa SAP en espera de embarque
Sonia Suarez
2023-04-23 19:12:23
Sonia Suarez
2023-04-23 19:12:23
Se comunica usuaria para solicita rle estatus de envio. Le comparto que estamos en espera de que se ponga en transporte. queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-20 13:38:34
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-20 13:38:34
Me comunico con Humberto para validar fecha de embarque pero no contesta.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-20 13:38:12
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-20 13:38:12
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-20 13:37:30
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-20 13:37:30
Se validar en sap no. de remision 0809447013
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-20 13:37:24
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-20 13:37:24
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-04-17 16:54:01
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-04-17 16:54:01
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-04-17 16:53:51
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-04-17 16:53:51
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-04-17 16:53:51
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501391539
Codigo PT: 284934
Descripcion PT: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1,100 L
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-04-17 16:53:51
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:49:10
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:49:10
Equipo dirigido a tienda en reposicion por cambio a usuario final.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:48:54
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:48:54
-> El responsable de seguimiento de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:48:33
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:48:33
Se determino que la Falla real se modifico a: Tinaco se revento
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:48:29
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:48:29
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:48:08
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 208384
Orden Interna: 58010812
Orden interna Refacción/Producto: 284934
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-17 12:48:08
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-13 11:10:15
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-13 11:10:15
Se validar las evidencias y se procede al cambio de producto por producto.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-13 11:10:09
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-13 11:10:09
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-12 18:11:30
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-12 18:11:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Foto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-12 18:11:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-12 18:11:23
Se comunica el vendedor porque tiene llamadas perdidas, le pido saber si tiene una foto del equipo.
Ella indica que los tinaco estaban en una zona plana. El cliente los piso en inclinados para sacar la foto y que se viera el daño del equipo. EN este momento no tiene una foto de cuando estaban a raz de piso pero estaban junto con el resto de tinacos.
Ella indica que el material ya lo tienen en sucursal y y por lo tanto no pueden sacar foto de donde estaban. ENvia foto por whatsapp del suelo donde estaban lostinacos.
Pide que se evalue y espera que se de una respuesta positiva ya que el cliente compro 20 tinacos y es un cliente que no quiere perder por un fallo de IUSA.
Se revisa con Isaan acuerda que se agreguen las evidencias para que se evalue si puede proceder
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-12 18:10:41
Ella indica que los tinaco estaban en una zona plana. El cliente los piso en inclinados para sacar la foto y que se viera el daño del equipo. EN este momento no tiene una foto de cuando estaban a raz de piso pero estaban junto con el resto de tinacos.
Ella indica que el material ya lo tienen en sucursal y y por lo tanto no pueden sacar foto de donde estaban. ENvia foto por whatsapp del suelo donde estaban lostinacos.
Pide que se evalue y espera que se de una respuesta positiva ya que el cliente compro 20 tinacos y es un cliente que no quiere perder por un fallo de IUSA.
Se revisa con Isaan acuerda que se agreguen las evidencias para que se evalue si puede proceder
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-12 18:10:41
Me comunique con distribuidor para solicitar las evidencias correspondientes, no responde llamadas
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-12 18:02:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-12 18:02:42
Se cambio latitud: 17.989841
Se cambio longitud: 94.570369
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-11 23:52:05
Se cambio longitud: 94.570369
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-11 23:52:05
Me comunique con distribuidor para indicarle nos proporcione las evidencias correspondientes de la base de los tinacos, quien comenta se las solicitara a su cliente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-11 14:53:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-11 14:53:52
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Validacion de ticket
Susana Cruz Miranda
2023-04-11 14:32:47
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Validacion de ticket
Susana Cruz Miranda
2023-04-11 14:32:47
No procede garantia, por favor revisar el reporte
Susana Cruz Miranda
2023-04-11 14:32:26
Susana Cruz Miranda
2023-04-11 14:32:26
Usuaria requiere saber estatus de reporte, se le comenta que ya se solicito al area correspondiente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-11 13:01:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-11 13:01:02
Se comunica vendedor de tienda informando que no tiene el equipo para hacerle el cambio al usuario final, indica que llamara mañana para saber si podemos darle un a fecha estimada de entrega
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 12:20:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 12:20:18
Se cambio el Area resolutiva Empleado a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 12:14:29
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 12:14:29
La tienda no tiene en existenca el material por eso no le pude hacer al cambio al usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-05 16:06:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-05 16:06:03
-> Se adjunto el archivo Tinacos el cual se describe a continuación: Foto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-05 16:03:22
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-05 16:03:22
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Archivo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-05 16:00:41
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-05 16:00:41
Se agrego el Area resolutiva: Empleado
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Abel Antonio Sebastian
2023-04-05 15:21:07
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Abel Antonio Sebastian
2023-04-05 15:21:07
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Producto x Producto
Abel Antonio Sebastian
2023-04-05 15:20:57
Abel Antonio Sebastian
2023-04-05 15:20:57
Usuaria indica que ya envio las evidencias por WhatsApp validamos y aun no se encuentran completas, pedimos apoyo en enviar las evidencias completas de igual manera le indicamos que los equipo se deben de encontrar el la sucursal para que realize a contraentrega.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-05 15:20:51
Abel Antonio Sebastian
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Ticket: Abierto paso a: En espera
Abel Antonio Sebastian
2023-04-05 14:54:53
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Abel Antonio Sebastian
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