5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
A = Correcto
A = Correcto
Dentro del NS
| Contacto | Melina Romero Morales | ||
| Celular | 7737330804 | Teléfono Fijo | 5572822900 |
| gerente187@gersamex.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
| Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
| Material | TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1100 L | Tipo Producto | |
| División | TINACOS | Código | 284934 |
| Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
| Fecha Creación | 2023-04-03 11:52:32 | Fecha Cierre | 2023-05-13 16:18:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:25 | Tiempo Solución | 40 04:21:31 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | Estatus CST |
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
| Se comunica usuario reportando que su cliente le reporto un tinaco que cuenta con porosidad y tiene filtración. |
| Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
| Causa | |||
| Solución | |||
| Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211604082 |
| Fecha de Compra | 2004-03-31 | Lugar de Compra | 0 |
| No. de Serie | 0 | Remision | 0 |
| Estado | Hidalgo | ||
| Municipio | Tepeji del R�o de Ocampo | Colonia | Tlaxinacalpan |
| Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
| Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
| Dirección | Camini Real a Queretaro N.-13 | ||
| Referencias | Enfrente de la fabrica de ARTECHE | ||
| Observaciones | |||
| Latitud | 19.8952053 | Longitud | 99.350576 |
| Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
| Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
| Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
| Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Fuga de agua | ||||||||||||||||
| Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
| Orden de Servicio | 208139 | Orden Interna Refacción | 284934 | ||||||||||||||||
| Orden Interna | 58010782 | Falla Real | Porosidad o defecto visible en materiales | ||||||||||||||||
| Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
| DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
| NOTACRED | Monto | ||||||||||||||||||
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-07-18 14:10:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-07-18 14:10:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-07-18 14:09:54
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 15:46:32
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 15:46:22
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 15:45:22
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 15:44:38
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 15:44:24
Imelda Garca Cruz
2023-04-22 13:08:30
Imelda Garca Cruz
2023-04-22 13:08:03
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-04-05 17:52:37
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-04-05 17:52:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:33:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:32:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:32:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:32:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:31:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:31:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:29:51
Imelda Garca Cruz
2023-04-03 12:04:52
Imelda Garca Cruz
2023-04-03 12:04:35
Imelda Garca Cruz
2023-04-03 12:04:15
Imelda Garca Cruz
2023-04-03 11:57:09
Imelda Garca Cruz
2023-04-03 11:56:57