Se determino que la Falla real Tinaco quebrado en la base se modifico a: Roto o fisurado

Se cambio codigo: 267537 a codigo: 267537
Se cambio división: Sistemas Hidraulicos a división: TINACOS
Se cambio material: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC AP 750L a material: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC AP 750L
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: a medida: PZA

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

-> Se adjunto el archivo Correo de cierre el cual se describe a continuación:
Notas de crédito y facturas ya canceladas

Ticket: Analisis paso a: Concluido

Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En espera de nota de credito por devolucion o faltante en entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 0831243735 12 abril
Orden Interna: 0840341091 12 abril
Orden interna Refacción/Producto: 6005853045 12 abril
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:

Se cambio codigo: 267537 a codigo: 267537
Se cambio división: Sistemas Hidraulicos a división: Sistemas Hidraulicos
Se cambio material: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC AP 750L a material: TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC AP 750L
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: a medida:

Se comunica Vendedora Graciela solicitando el estatus de su reporte, pedimos apoyo a Fanny.

Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de Seguimiento de incidente a Area accion: En espera de nota de credito por devolucion o faltante en entrega

Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En espera de nota de credito por devolucion o faltante en entrega a Area accion: Seguimiento de incidente

Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Nota de Credito

Se cambio latitud: 20.639058
Se cambio longitud: 103.361844

Se determino que la Falla real se modifico a: Tinaco quebrado en la base

El CTS determino que la falla era: Fisurado se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 205 Material en mal estado al transportar se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:

Responde a correo Laura Esthela Oropesa Bautista.
Buena tarde
me retroalimentas por favor en mi caso, doy ingreso del 83..... para que credito y cobranza genere la nota de credito pero debo de confirmar que el material este aqui en
planta formato de devolucion y factura??? para checarlo porfis.

En repuesta a correo de El 23/03/23 a las 14:53, Israel Cruz Padilla escribió:
Buen dia,
Todo lo referente a Tinacos fabricados y entregados desde GDL te tienes que apoyar con Laura Oropeza quien lleva la administracion y logistica de Planta Tinacos GDL; ya que ella se encarga de los movimientos correspondientes en el I038. (Yo no tengo autorizacion en R/3 para manipular ese centro)
Efectivamente, ese tinaco lo regreso al momento de la entrega por tener defecto de fabrica y nosotros ya se lo entregamos a Planta (Laura)
Pero ahorita creo que esta de vacaciones, pero copia a Emilia Ortega para ver en que te pueden apoyar.

Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: En espera de nota de credito por devolucion o faltante en entrega

Se envia correo a Israel de la sucursal para que haga el proceso d enota d ecredito, ya que a el le corresponde xq gresaron el prodcuto en transporte

Se cambio llamada: 11 a llamada: 11
Se cambio caso: Surtido erroneamente a caso: Surtido erroneamente

Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2023-03-14 a Fecha de compra: 2023-03-14 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: ZF 1606741 a No. de Factura: 9211606741
Se cambio el No. de serie de: 0 a No. de serie: 0
Se cambio Remision de: 0 a Remision: 0.

Se cambio el Area resolutiva Seguimiento a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Caso atipico para aprobaci�n a Area accion: Validacion de evidencias

Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 0000-00-00 a Fecha de compra: 2023-03-14 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: ZF 1606741 a No. de Factura: ZF 1606741
Se cambio el No. de serie de: 0 a No. de serie: 0
Se cambio Remision de: a Remision: 0.

Se regreso el equipo al equipo de transportes

Se agrego el Area resolutiva: Seguimiento
Se agrego Area accion: Caso atipico para aprobaci�n

-> Se adjunto el archivo Acuse de devolución el cual se describe a continuación: Acuse de devolución

Ticket: Abierto paso a: Analisis

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.