Rafael Contreras

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Ticket No. 206899

TT206899 Producto Instalables

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



3 = Regular



3 = Regular



3 = Regular



3 = Regular



2 = Malo



B = Refuerzo de conceptos



Fuera de NS



Datos Personales

Contacto Rafael Contreras
Celular 3331333907 Teléfono Fijo 3339565827
E-mail conrra@prodigy.com.mx Proyecto Garantias- Cliente Final

Datos Llamada

Llamada Servicio Ingreso Ticket Llamada CASE
Material BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP Tipo Producto
División MOTOBOMBAS Código 618451
Cantidad 1 Unidad de Medida PZA

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-20 09:00:29 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:03:59 Tiempo Solución 0 14:55:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST Entrega de factura CST

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Roberto Carlos Perez Alvarez

Descripción

Usuaria comenta que no prende la bomba, comenta que estaba funcionando correctamente un mes, se utiliza para riego, esta conetado en un circuito cerrado.

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ ?
Causa
Solución
Información Adicional
Tipo de Gas No Aplica No. de Factura 20000005055880498
Fecha de Compra 2023-02-04 Lugar de Compra Mercado Libre
No. de Serie 202209 Remision 0809428254
Estado Jalisco
Municipio Tlajomulco de Z��iga Colonia Huertas Productivas de Jalisco
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección Paseo de los Veneros 11
Referencias sobre camino antiguo a Tlajomulco
Observaciones
Latitud 20.473063 Longitud 103.486505
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Producto x Producto
Técnico Beatriz Garcia Fecha Asistencia 0000-00-00 00:00:00
Celular 3311110253
3311521947
3334424761

 Whatsapp 3311110253

 Correo serviboyler1@hotmail.com

 Fijo 3331682727
3336741315
3333332209
3336031705

Estado Municipio Colonia Calle
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas NO Tipo de Refacción N/A
Recuperación pza. N/A Falla 206 No enciende
Acciones Sin Determinar Solución Sin Determinar
Orden de Servicio 206899 Orden Interna Refacción 618451
Orden Interna 56015357 Falla Real No enciende
Orden de Compra 4800020748 Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto 300
Citas Seguimiento
  
Fecha Inicio Fecha Final Agendó
0000-00-00 00:00:00 2023-05-08 19:56:23 Beatriz Garcia
2023-05-05 20:30:00 2023-05-05 21:29:59 Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-03 21:15:00 2023-05-03 21:44:59 Ana Julia Hernandez Morales
Archivos
Titulo Descripción
Nota de compra, equipo instalado, numero de serie Archivo
Formato de visita CST
Formato de visita TOTAL $208.00
TT206899 ORDEN FIRMADA Y PDF CON EVIDENCIAS EVIDENCIAS PDF
Seguimientos
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador: SI
Orden de servicio: 206899
Orden Interna: 56015357
Orden interna Refacción/Producto: 618451
Numero de Serie Cambio: 202209
Pedido de traslado: 4501389339
Codigo PT: 618451
Descripcion PT: BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP
Entrega: 0809428254
Orden de transporte : 0000486578
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra: 4800020748
Estatus de Pago: En espera de factura
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-17 18:02:12
El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricación se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 No enciende se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-07-17 18:00:23
Ticket: Pendiente de pago paso a estado cst: Entrega de factura CST
Ernesto Santacruz prieto 2023-07-01 04:06:07
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador: SI
Orden de servicio: 206899
Orden Interna: 56015357
Orden interna Refacción/Producto: 618451
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501389339
Codigo PT: 618451
Descripcion PT: BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP
Entrega: 0809428254
Orden de transporte : 0000486578
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra: 4800020748
Estatus de Pago:
Ernesto Santacruz prieto 2023-07-01 04:05:47
Se cambio llamada: 1 a llamada: 1
Se cambio caso: Producto Instalables a caso: Producto Instalables
Ernesto Santacruz prieto 2023-07-01 04:02:29
Se agrego Orden de Compra :
Se agrego Monto: 300.00.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-05-16 09:10:17
Ejecutivo Ernesto comenta por wa que se le pague lo de una visita Se acutaliza oi para pago a cst.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-05-16 09:10:11
Se solicita apoyo a EC Ernesto con monto para pago cst Beatriz pues recogio bomba dañado y dejo nueva no se instalo porque usuario ya habia instalado otra por la urgencia
Dina Maria Osorio Garcia 2023-05-15 15:11:35
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador: SI
Orden de servicio: 206899
Orden Interna: 56015357
Orden interna Refacción/Producto: 618451
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501389339
Codigo PT: 618451
Descripcion PT: BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP
Entrega: 0809428254
Orden de transporte : 0000486578
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Estefani Jimenez Cruz 2023-05-15 14:07:24
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-11 08:34:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-11 08:34:26
Se determino que la Falla real No enciende se modifico a: No enciende
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-09 17:41:00
El CTS determino que la falla era: NO ENCIENDE se le brindo el mantenimiento: BOMBA QUEMADA y la solución fue: SUSTITUTUCION DE REFACCION cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricación se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-09 15:56:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Beatriz Garcia 2023-05-08 16:59:17
SE LE LLEVO AL CLIENTE LA BOMBA A SU DOM EN EL MUNICIPIO DE TLAJOMULCO EN SAN JOSE DEL TAJO FUE AL CAMBIO SE ENVIA EQUIPO DAÑADO A BODEGA GDL JAL PARA SER ENVIADA A PASTEJE --- BEATRIZ GG 8 DE MAYO 2320 4.59 PM ORDEN SERVIBOYLER 25629
Beatriz Garcia 2023-05-08 16:59:10
El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricación se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: NO ENCIENDE se le brindo el mantenimiento: BOMBA QUEMADA y la solución fue: SUSTITUTUCION DE REFACCION
Beatriz Garcia 2023-05-08 16:57:07
Se determino que Pendiente utilizó una refacción para la solución de este problema la cual fue: cambio a: Se determino que NO utilizó una refacción para la solución de este problema la cual fue: N/A
Beatriz Garcia 2023-05-08 16:56:34
-> La fecha de seguimiento fue agendada para:
Beatriz Garcia 2023-05-08 16:56:24
-> Se adjunto el archivo TT206899 ORDEN FIRMADA Y PDF CON EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS PDF
Beatriz Garcia 2023-05-08 16:56:09
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-08 16:49:33
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-08 10:00:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-08 10:00:07
Ticket: paso a estado cst: Pendiente de pago
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-08 09:59:49
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-08 09:59:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-08 09:59:13
Se determino que la Falla real No enciende se modifico a: No enciende
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-08 09:58:31
Me comunico con el usuario, menciona que ya se realizo el cambio el de equipo y funciona de manera correcta. La visita lo le genero costo y esta de acuerdo en cerrar el reporte.
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-08 09:57:26
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Reporte escalado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-05 19:06:49
Me comunique con usuario para validar recepción de equipo por parte de CST Beatriz, quien indica no se lo entregaron ni se pusieron en contacto.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-05 19:06:40
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita: Segunda
Reagendar: SI
Tabulador: SI
Orden de servicio: 206899
Orden Interna: 56015357
Orden interna Refacción/Producto: 618451
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501389339
Codigo PT: 618451
Descripcion PT: BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP
Entrega: 0809428254
Orden de transporte : 0000486578
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Ernesto Santacruz prieto 2023-05-05 09:56:08
se le intento entregar el dia de hoy este equipo, ya que se le llamo el dia de hayer y nos comento que ellos ya compraron otro equipo y que este solo se les va a entregar y se les entregara en otro dom. es en la calle circuito de los tabachines # 142 col san jose del tajo en tlajomulco jalisco c.p 45645 y el dia de hoy no dejo ahi el equipo es por eso se entegara el dia de mañana en el transcurso del dia se le llamara antes de ir 1 hora antes ----beatriz g.g. 4 de mayo 23 1.53 pm
Beatriz Garcia 2023-05-04 13:53:32
Se determino que la Falla real se modifico a: No enciende
Imelda Garca Cruz 2023-05-04 08:45:43
El CTS determino que la falla era: No enciende se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricación se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Imelda Garca Cruz 2023-05-04 08:45:25
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de CST no acudio a visita a Area accion: Cita tecnica agendada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-03 19:30:35
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-05-05 20:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-03 19:30:26
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: CST no acudio a visita
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-03 19:30:07
Me comunique con usuario para validar asistencia de CST Beatriz Garcia indica se reagendo para el dia viernes 5 de mayo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-03 19:29:52
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Agendar cambio fisico a Area accion: Cita tecnica agendada
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-02 20:16:19
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-05-03 21:15
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-02 20:16:02
-> Se adjunto el archivo Formato de visita el cual se describe a continuación: TOTAL
$208.00
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-02 20:14:17
-> Se adjunto el archivo Formato de visita el cual se describe a continuación: CST
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-02 20:13:22
EC Ernesto indica que se atienden mañana, se le renvia el formato de visita a cst
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-02 20:10:57
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Agendar cambio fisico
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-27 17:16:21
Jefe de almacen Israel menciona que le acabo de llegar la bomba, agendafr con Beatriz
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-27 17:16:14
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-27 11:29:44
Se valida en Sap Orden de transporte 0000486578
se puso en ruta el día 27/04/2023
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-27 11:29:28
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 206899
Orden Interna: 56015357
Orden interna Refacción/Producto: 618451
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501389339
Codigo PT: 618451
Descripcion PT: BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP
Entrega: 0809428254
Orden de transporte : 0000486578
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-27 11:28:43
Se revisa SAP y el equipo aun esta en espera de embarque 0809428254 31/03/2023
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-23 11:18:44
Me comunico con Cedis de GUadalajara contesta Israel se proporciona remision pero no a recibe los equipos.
Raul Hernandez Gil 2023-04-20 17:16:24
Me comunico con CST Beatriz para validar que ya cuente con el equipo nuevo quien indica que no, validando no se a enviado el equipo de CDPT
Raul Hernandez Gil 2023-04-20 12:52:15
Se cambio codigo: 618451 a codigo: 618451
Se cambio división: Sistemas Hidraulicos a división: MOTOBOMBAS
Se cambio material: BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP a material: BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: a medida: PZA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-09 06:51:47
Se pide apoyo a Dina y valide con CDPT fecha de envió
Raul Hernandez Gil 2023-04-05 18:29:24
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-04 12:43:15
Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2023-02-04 a Fecha de compra: 2023-02-04 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 20000005055880498 a No. de Factura: 20000005055880498
Se cambio el No. de serie de: 202209 a No. de serie: 202209
Se cambio Remision de: 0 a Remision: 0809428254.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-04 12:43:07
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-03-31 13:13:11
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 206899
Orden Interna: 56015357
Orden interna Refacción/Producto: 618451
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501389339
Codigo PT: 618451
Descripcion PT: BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz 2023-03-31 13:12:54
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia 2023-03-31 10:46:11
Equio dirigido a Cedis Guadalajara para que recoja cst Beatriz Garcia y entregue a usuario y recolecte la dañada solamente pues usuario ya desinstalo la bomba y coloco una de otra marca indica no poda estar sin agua.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-03-31 10:46:06
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 206899
Orden Interna: 56015357
Orden interna Refacción/Producto: 618451
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia 2023-03-31 10:44:43
Se comunica usuario indicando "actualmente ya tengo instalada otra bomba de otra marca, porque es una granja y no puede quedarse sin agua, sería solamente hacer el cambio de las bombas con falla por las nuevas, pero no se instalaría, por otro lado como es una granja y no estoy ahí todo el tiempo, requeriría que me avise para poder estar allá
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-28 13:33:05
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Susana Cruz Miranda 2023-03-28 10:08:00
Proceder a cambio de producto por favor
Susana Cruz Miranda 2023-03-28 10:07:52
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Agendar visita tecnica a Area accion: Validacion de evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-28 09:38:32
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: Agendar visita tecnica
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-03-26 09:27:24
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-03-26 09:24:11
Ticket: En espera paso a: Trabajando
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-03-26 09:21:55
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Envíar producto faltante cambio a: Producto x Producto
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-03-26 09:21:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:26:27
Se recibe video de que se conecta la bomba y no hace nada se sube a drive y se canaliza con susy
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:26:19
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Caso atipico para aprobacion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Susana Cruz Miranda 2023-03-22 12:38:47
Solicitar a usuaria que conecte el producto para visualizar que relamente no enciende o si ahace algo
Susana Cruz Miranda 2023-03-22 12:38:41
Se cambio el Area resolutiva Seguimiento a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Caso atipico para aprobacin a Area accion: Caso atipico para aprobacion
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-03-22 01:19:40
Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 0000-00-00 a Fecha de compra: 2023-02-04 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 20000005055880498 a No. de Factura: 20000005055880498
Se cambio el No. de serie de: 202209 a No. de serie: 202209
Se cambio Remision de: 0 a Remision: 0.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-20 21:20:04
Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 0000-00-00 a Fecha de compra: -0001-11-30 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: 0 a No. de Factura: 20000005055880498
Se cambio el No. de serie de: 0 a No. de serie: 202209
Se cambio Remision de: a Remision: 0.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-20 21:19:34
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimiento
Se cambio Area accion de Recopilacion y registro de documentacion a Area accion: Caso atipico para aprobacin
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-20 21:18:57
Se canaliza con susy para que nos indique la mejor forma de ayudar aeste usuario con sus dos bombas
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-20 21:18:47
Se sube el video a Drive, este equipo aun esta instalado peor el usuario lo va a quitar mañana porque le urge regar sus flores y compro ya otra bomba de otra marca porque esta es la segunda vez que una IUSA le falla, la anterios esta siendo atendida con el reporte TT206982
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-20 21:18:24
-> Se adjunto el archivo Nota de compra, equipo instalado, numero de serie el cual se describe a continuación: Archivo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-20 21:17:10
Se cambio latitud: 20.473063
Se cambio longitud: 103.486505
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-20 09:09:58
Usuario solo comenta que no esta cerca del equipo para realizar la video llamada, Se le proporciona al usuario su numero de reporte y se le pide apoyo a usuario para que nos envie imágenes del equipo completo (instalacion), numero de serie, ticket de compra, e imagen de su regulador de gas para la garantia se le proporciona numero de whatsapp 5551181585 y correo electrónico case@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-20 09:05:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-20 09:04:41
Ticket: Abierto paso a: En espera
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-20 09:04:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-20 09:04:28

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