Contacto | Alejandra Saenz Emilian | ||
Celular | 6391719536 | Teléfono Fijo | 6391904239 |
bsenzemilian@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | Calentadores y Linea Blanca | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida |
Fecha Creación | 2023-03-15 18:31:46 | Fecha Cierre | 2023-03-22 16:03:03 |
Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 6 21:28:07 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ernesto Santacruz prieto |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se comunica usuario mencionando que su equipo enciende sin embargo a los pocos segundos se apaga, utiliza gas lp, regulador de gas de baja presion seminuevo, el tanque de gas esta a la mitad, se suministra de agua por medio de la red local, la falla se presento el dia de hoy en la instalacion, pilas alcalinas nuevas, perillas del equipo a la mitad.
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Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | S/N |
Fecha de Compra | 2023-03-01 | Lugar de Compra | S/N |
No. de Serie | N0208053 | Remision | |
Estado | Chihuahua | ||
Municipio | Delicias | Colonia | Los Nogales |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | refugio mar de la rosa #7 | ||
Referencias | casa color cafe con beige | ||
Observaciones | |||
Latitud | 28.1853516 | Longitud | 105.4427785 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | 2023-03-20 19:10:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | No se mantiene encendido | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | ||||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |