Contacto | Jose Luis Ramirez | ||
Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5553380900 |
8691-customerService@HomeDepot.com.mx | Proyecto | Retail |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTA IUSA ENERHIT 06L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616270 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2023-03-05 17:00:01 | Fecha Cierre | 2023-03-14 13:08:33 |
Tiempo Respuesta | 00:07:54 | Tiempo Solución | 8 20:00:38 |
Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Dina Maria Osorio Garcia |
Se comunica Home Depot indicando que le realizaran el cambio del equipo al usuario del reporte TT205205, y solicitan la reposición del mismo, utiliza gas lp |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | No se cuenta |
Fecha de Compra | 2023-02-21 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | 616270 | Remision | NA |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Coyoac�n | Colonia | Los Reyes |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Av. Pedro Enrique Ureña N.-546 | ||
Referencias | A un costado de la Universidad UNILA | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.335793 | Longitud | 99.156916 |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | Jose Cano Sanchez | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto de fabricacion | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 205820 | Orden Interna Refacción | 616270 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56015148 | Falla Real | No funciona | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |