Alvaro Mendez Garcia
TT205772 Defecto de fabricacion o mal funcionamiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Producto Detalle
Estatus CST
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Procedimiento
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Cobro Usuario
Determinar Solución
Refacciones
Recuperación Refacciones
Técnico
Dirección
Información Adicional
Centro de Servicio
Falla Real
Saldo CST
Comercial
Satisfacción Cliente
4 = Bueno
4 = Bueno
2 = Malo
3 = Regular
Datos Personales
| Contacto | Alvaro Mendez Garcia | ||
| Celular | 9331492110 | Teléfono Fijo | 9131036845 |
| tlapaleriamendezfront@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
| Material | VALVULA DE CILINDRO MOD. 841 | Tipo Producto | |
| División | VALVULAS DE CILINDRO | Código | 221272 |
| Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-04 15:39:35 | Fecha Cierre | 2023-04-29 12:58:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 55 21:15:51 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Dina Maria Osorio Garcia |
Descripción
| Se comunica Distribuidor MENDEZ FERRETEROS reportando una válvula de cilindro (SKU 221272) ya que indican que le cambiaron la válvula a un usuario final que les reportaba fuga de gas y el distribuidor solicita la garantia del producto.
Vendedor de la Sucursal de Villa Hermosa Mario Arturo Garcia Contreras esta dando el acompañamiento el Distribuidor. |
Diagnóstico
| Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
| Causa | |||
| Solución | |||
| Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211577285 |
| Fecha de Compra | 2023-02-09 | Lugar de Compra | IUSA |
| No. de Serie | 0 | Remision | 0809424772 |
| Estado | Tabasco | ||
| Municipio | Centla | Colonia | Centro |
| Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
| Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
| Dirección | Grigalba N.-103 | ||
| Referencias | En contra esquina de la Farmacia Guadalajara. | ||
| Observaciones | |||
| Latitud | 18.5367773 | Longitud | 92.6632328 |
| Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
| Técnico | N/A | Fecha Asistencia | 2023-04-14 11:10:00 | ||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
| Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
| Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto de fabricacion | ||||||||||||||||
| Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
| Orden de Servicio | 205772 | Orden Interna Refacción | 221272 | ||||||||||||||||
| Orden Interna | 58010636 | Falla Real | Fuga de gas | ||||||||||||||||
| Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
| DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
| NOTACRED | Monto | ||||||||||||||||||
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega: 0809424772
Orden de transporte : 0000484431
Estatus OT: En CDPT identificado para entrega
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-29 13:18:52
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega: 0809424772
Orden de transporte : 0000484431
Estatus OT: En CDPT identificado para entrega
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-29 13:18:52
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega: 0809424772
Orden de transporte : 0000484431
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Ernesto Santacruz prieto
2023-07-25 10:12:35
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega: 0809424772
Orden de transporte : 0000484431
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Ernesto Santacruz prieto
2023-07-25 10:12:35
Se determino que la Falla real cancela servicio se modifico a: Fuga de gas
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-06-26 21:30:18
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-06-26 21:30:18
El CTS determino que la falla era: FISURADO se le brindo el mantenimiento: CANCELA SERVICIO y la solución fue: ASESORIA cambio a: El CTS determino que la falla era: 206 Material con defecto de fabricacion se le brindo el mantenimiento: y la solución fue:
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-06-26 21:30:11
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-06-26 21:30:11
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:58:02
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:58:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:58:02
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:58:02
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:57:54
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:57:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:57:22
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:57:22
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega: 0809424772
Orden de transporte : 0000484431
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:57:10
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega: 0809424772
Orden de transporte : 0000484431
Estatus OT: En sucursal
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:57:10
Intento comunicarme con el usuario para validar que ya cuente con su equipo, comenta es correcto el equipo dañado se lo entrego al area de transportes, se le menciona se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:56:11
Abel Antonio Sebastian
2023-04-29 12:56:11
Intento comunicarme con el usuario pero no toma llamadas en, en el tel 9131036845 contestan que lo van a revisar con almacen para poder confirmar, pide que se les llame más tarde
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 08:16:22
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-26 08:16:22
Intento comunicarme con el usuario para validar que ya cuente con su equipo, NO toma llamadas por lo que le envi whatsapp para validar
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-25 08:48:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-25 08:48:40
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 09:34:24
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 09:34:24
Se revisa SAP y el equipo ya fue entregado 13/04/2023 Cliente Final, validar para cierre
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 09:34:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 09:34:18
Me comunico con sr. Alvaro para validar entrega del equipo numero suena pero no toma llamada, vuelvo a comunicarme numero suena pero no toma llamada
Raul Hernandez Gil
2023-04-19 11:37:16
Raul Hernandez Gil
2023-04-19 11:37:16
Me comunico con sr. Alvaro para validar entrega del equipo numero suena pero no toma llamada, vuelvo a comunicarme numero suena pero no toma llamada
Raul Hernandez Gil
2023-04-17 10:07:20
Raul Hernandez Gil
2023-04-17 10:07:20
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2023-04-14 11:10
Raul Hernandez Gil
2023-04-12 09:25:14
Raul Hernandez Gil
2023-04-12 09:25:14
Me comunico con Cedis de Villermosa sr. Angel quien indica que aun la tiene y se contempla entrega el día 14 de Abril.
Raul Hernandez Gil
2023-04-12 09:25:05
Raul Hernandez Gil
2023-04-12 09:25:05
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: En sucursal
Raul Hernandez Gil
2023-04-12 09:04:36
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: En sucursal
Raul Hernandez Gil
2023-04-12 09:04:36
Me comunico con sr. Alvaro para validar entrega del equipo quien indica que no a recibido nada, me comunico con Cedis de Villermosa Angel indica que no lo encuentran va a revisarlo. pide le regrese la llamada a las 9:20 am
Raul Hernandez Gil
2023-04-12 09:04:27
Raul Hernandez Gil
2023-04-12 09:04:27
Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2023-02-09 a Fecha de compra: 2023-02-09 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: ZF1577285 a No. de Factura: 9211577285
Se cambio el No. de serie de: N/A a No. de serie: 0
Se cambio Remision de: 0809424772 a Remision: 0809424772.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 12:51:08
Se cambio la fecha de compra de: 2023-02-09 a Fecha de compra: 2023-02-09 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: ZF1577285 a No. de Factura: 9211577285
Se cambio el No. de serie de: N/A a No. de serie: 0
Se cambio Remision de: 0809424772 a Remision: 0809424772.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 12:51:08
Se cambio codigo: 221272 a codigo: 221272
Se cambio división: Controles a división: VALVULAS DE CILINDRO
Se cambio material: Cilindro de Gas LP a material: VALVULA DE CILINDRO MOD. 841
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: a medida: PZA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 12:50:50
Se cambio división: Controles a división: VALVULAS DE CILINDRO
Se cambio material: Cilindro de Gas LP a material: VALVULA DE CILINDRO MOD. 841
Se cambio cantidad: 1 a cantidad: 1
Se cambio medida: a medida: PZA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 12:50:50
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validacion de entrega
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:50:53
Se cambio Area accion de En sucursal a Area accion: Validacion de entrega
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:50:53
Se valida en sap se puso en ruta el día 03/04/2023
con orden de transporte 0000484431
y que se entrego a cliente final el día 04/04/2023
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:50:43
con orden de transporte 0000484431
y que se entrego a cliente final el día 04/04/2023
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:50:43
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:48:52
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En sucursal
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:48:52
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega: 0809424772
Orden de transporte : 0000484431
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:48:37
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega: 0809424772
Orden de transporte : 0000484431
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:48:37
Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2023-02-09 a Fecha de compra: 2023-02-09 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: ZF1577285 a No. de Factura: ZF1577285
Se cambio el No. de serie de: N/A a No. de serie: N/A
Se cambio Remision de: 0 a Remision: 0809424772.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:48:20
Se cambio la fecha de compra de: 2023-02-09 a Fecha de compra: 2023-02-09 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: ZF1577285 a No. de Factura: ZF1577285
Se cambio el No. de serie de: N/A a No. de serie: N/A
Se cambio Remision de: 0 a Remision: 0809424772.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-05 10:48:20
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Estefani Jimenez Cruz
2023-03-31 10:10:10
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En espera de embarque
Estefani Jimenez Cruz
2023-03-31 10:10:10
Se valida en Sap el numero de remision es 0809424772
Estefani Jimenez Cruz
2023-03-31 10:09:58
Estefani Jimenez Cruz
2023-03-31 10:09:58
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-03-29 14:19:13
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-03-29 14:19:13
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-03-29 08:45:24
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501388892
Codigo PT: 221272
Descripcion PT: VÁLVULA DE CILINDRO MOD. 841
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2023-03-29 08:45:24
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-27 15:37:06
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-27 15:37:06
Producto dirigido a distribuidor Alvaro Mendez Garcia por reposicion de cambio a usuario final.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-27 15:37:02
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-27 15:37:02
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-27 15:36:32
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 205772
Orden Interna: 58010636
Orden interna Refacción/Producto: 221272
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-27 15:36:32
Se cambio el Area resolutiva Contraloria a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Alta de producto en Centro Logistico a Area accion: Generar OI
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-27 14:14:05
Se cambio Area accion de Alta de producto en Centro Logistico a Area accion: Generar OI
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-27 14:14:05
Se cambio el Area resolutiva Seguimiento a Area resolutiva: Contraloria
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: Alta de producto en Centro Logistico
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-21 20:32:10
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: Alta de producto en Centro Logistico
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-21 20:32:10
Se solicita apoyo a Marco con los datos para poder generar la oi
Datos solicitados:
Sociedad:
División:
Centro:
Centro de beneficio:
Centro responsable:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-18 22:01:06
Datos solicitados:
Sociedad:
División:
Centro:
Centro de beneficio:
Centro responsable:
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-18 22:01:06
Ticket: Analisis paso a: Trabajando
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-16 23:43:16
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-16 23:43:16
Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 0000-00-00 a Fecha de compra: 2023-02-09 11:00:00
Se cambio el No. de Factura de: NA a No. de Factura: ZF1577285
Se cambio el No. de serie de: N/A a No. de serie: N/A
Se cambio Remision de: a Remision: 0.
Susana Cruz Miranda
2023-03-16 08:43:13
Se cambio la fecha de compra de: 0000-00-00 a Fecha de compra: 2023-02-09 11:00:00
Se cambio el No. de Factura de: NA a No. de Factura: ZF1577285
Se cambio el No. de serie de: N/A a No. de serie: N/A
Se cambio Remision de: a Remision: 0.
Susana Cruz Miranda
2023-03-16 08:43:13
Se cambio el Area resolutiva Seguimiento a Area resolutiva: Seguimiento
Se cambio Area accion de Caso atipico para aprobacin a Area accion: Generar OI
Susana Cruz Miranda
2023-03-16 08:42:10
Se cambio Area accion de Caso atipico para aprobacin a Area accion: Generar OI
Susana Cruz Miranda
2023-03-16 08:42:10
Revisando se cuenta con la factura y la imagen del equipo, no se visualiza el producto golpeado, por lo que se procede a cambio en garantía.
Susana Cruz Miranda
2023-03-16 08:42:01
Susana Cruz Miranda
2023-03-16 08:42:01
Ticket: Cerrado paso a: Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-14 15:38:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-14 15:38:10
Ticket: En espera paso a: Cerrado
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-14 12:56:36
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-14 12:56:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-14 12:56:36
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-14 12:56:36
El CTS determino que la falla era: Fuga de gas se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: FISURADO se le brindo el mantenimiento: CANCELA SERVICIO y la solución fue: ASESORIA
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-14 12:56:25
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-14 12:56:25
Se determino que la Falla real se modifico a: cancela servicio
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-14 12:55:50
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-14 12:55:50
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimiento
Se cambio Area accion de Recopilacion y registro de documentacion a Area accion: Caso atipico para aprobacin
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-14 09:14:17
Se cambio Area accion de Recopilacion y registro de documentacion a Area accion: Caso atipico para aprobacin
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-14 09:14:17
-> Se adjunto el archivo Foto del cilindro el cual se describe a continuación: Foto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-14 09:14:02
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-14 09:14:02
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 19:04:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 19:04:38
Se cambio latitud: 18.5367773
Se cambio longitud: 92.6632328
Abel Antonio Sebastian
2023-03-09 02:19:55
Se cambio longitud: 92.6632328
Abel Antonio Sebastian
2023-03-09 02:19:55
Ticket: Abierto paso a: En espera
Abel Antonio Sebastian
2023-03-09 02:19:28
Abel Antonio Sebastian
2023-03-09 02:19:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-04 15:42:54
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-04 15:42:54
En espera de que usuario envie evidencias de para poder dar seguimiento a reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-04 15:42:45
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-04 15:42:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-04 15:42:11
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-04 15:42:11