Eduardo Rubi Guzmán

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Ticket No. 189348

TT189348 No Enciende

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Rubi Guzmán
Celular 9999440779 Teléfono Fijo 9992492698
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Garantias

Datos Llamada

Llamada Asistencia Ingreso Ticket WhatsApp
Material Bomba Presurizadora Tipo Producto Importacion
División Código
Cantidad Unidad de Medida

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-20 15:43:27 Fecha Cierre 2022-08-12 14:04:06
Tiempo Respuesta 00:04:49 Tiempo Solución 22 22:15:50
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Roberto Carlos Perez Alvarez

Descripción

Se comunica usuario mencionado que su equipo no enciende, uso domestico.

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ Verifico su instalacion electrica ?
Causa No tiene corriente electrica
Solución Validar que cuente con corriente electrica
Información Adicional
Tipo de Gas No Aplica No. de Factura NP
Fecha de Compra 2022-07-07 Lugar de Compra Osito Ferretería
No. de Serie NP Remision 809076771
Estado Yucat�n
Municipio M�rida Colonia Campestre
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección Calle 3 #302 por calle 40 y 44
Referencias Atras del Tecnológico de Mérida, casa color blanco con una limonaria de 20 Largo
Observaciones
Latitud Longitud
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Cambio Fisico
Técnico Mario Ernesto Marrufo Ruiz Fecha Asistencia 2022-08-11 17:00:00
Celular 9997373455
9995097788
 Whatsapp 9995097788
 Correo servicios.tecnicos.marrufo@gmail.com
recepcion1.marrufo@gmail.com
admon1.marrufo@gmail.com
 Fijo 9999237976
Estado Yucatan Municipio Merida Colonia Centro Merida Calle Direccion Fiscal Calle 44 NUM 492 A Entre 59 Y 61
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas No Aplica Tipo de Refacción No Aplica
Recuperación pza. No Aplica Falla NO ENCIENDE
Acciones ELECTRODO DE ENCENDIDO DANADO Solución CAMBIAR SEGUN POLIZA
Orden de Servicio Orden Interna Refacción
Orden Interna 56014004 Falla Real No enciende
Orden de Compra Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto 450
Citas Seguimiento
  
Fecha Inicio Fecha Final Agendó
2022-08-11 17:00:00 2022-08-11 17:59:59 Raul Hernandez Gil
2022-08-10 16:36:00 2022-08-10 17:05:59 Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-29 12:00:00 2022-07-29 12:59:59 Gloria Gomez Valdez
2022-07-28 09:19:00 2022-07-28 09:48:59 Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-27 11:00:00 2022-07-27 11:59:59 Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 09:44:00 2022-07-25 10:13:59 Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 12:00:00 2022-07-22 12:59:59 Gloria Gomez Valdez
Archivos
Titulo Descripción
Bomba, ticket de compra, numero de serie Bomba, ticket de compra, numero de serie
Formato Visita CST Comercial no se paga km
Formato Visita CST ERNESTO NO SE PAGA KM
Se recibe hoja de servicio por parte del tecnico Se realizaron diversas pruebas y la bomba no arranca, se requiere cambio de equipo.
VoBo Ing. GH Adelante
Se recibe hoja de servicio por parte del tecnico Se instala bomba nueva y el equipo queda funcionando.
Seguimientos
Se cambio Monto: 450.
Gloria Gomez Valdez 2022-08-22 14:05:48
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-08-12 14:04:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-08-12 14:04:06
El CTS determino que la falla era: se le brindo el mantenimiento: y la solución fue: cambio a: El CTS determino que la falla era: NO ENCIENDE se le brindo el mantenimiento: ELECTRODO DE ENCENDIDO DANADO y la solución fue: CAMBIAR SEGUN POLIZA
Gloria Gomez Valdez 2022-08-12 14:04:01
Se determino que la Falla real se modifico a: No enciende
Gloria Gomez Valdez 2022-08-12 14:03:52
Se agrego Orden de Compra :
Se agrego Monto: 400.00.
Gloria Gomez Valdez 2022-08-12 14:03:39
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de Hoja de Servicio a Area accion: Generar OI Pago de Servicios
Raul Hernandez Gil 2022-08-12 09:45:29
-> Se adjunto el archivo Se recibe hoja de servicio por parte del tecnico el cual se describe a continuación: Se instala bomba nueva y el equipo queda funcionando.
Raul Hernandez Gil 2022-08-12 09:44:57
Me comunico con CST Marrufo para solicitar hoja de servicio quien indica que lo manda en un momento. pido sea lo mas pronto para solicitar orden de pago ya que tenemos 22 dias con el reporte
Raul Hernandez Gil 2022-08-12 08:28:40
Solicito a servicios hoja de servicio de técnico
Gloria Gomez Valdez 2022-08-12 07:05:06
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: En espera de Hoja de Servicio
Imelda Garca Cruz 2022-08-11 18:33:21
Se solicita hoja de servicio a CST Ernesto.
Imelda Garca Cruz 2022-08-11 18:33:11
Me comunico con usuario para validar la asistencia de CST Ernesto; usuario menciona que si acudio a realizar la instalación, se dejo equipo funcionando, confirmo se procede a cierre de reporte; usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz 2022-08-11 18:32:04
Me comunico con CST Mario Ernesto quien indica que el servicio esta en un momento mas comparte hoja en cuanto finalice el servicio
Raul Hernandez Gil 2022-08-11 12:42:55
Solicito apoyo a Raul para que se concrete visita hoy
Gloria Gomez Valdez 2022-08-11 12:37:01
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de CST no acudio a cita a Area accion: Seguimiento cita
Raul Hernandez Gil 2022-08-10 12:11:50
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-08-11 17:00
Raul Hernandez Gil 2022-08-10 12:11:38
Me comunico con sr Eduardo para indicar lo dicho por el tecnico el cual me comenta que tuvo la oportunidad de hablar con el ing. Alejandro Ojeda quien es técnico de Marior Ernesto marrufo y quedaron en que se estaria instalado la bomba el dia jueves 11 de Agosto mismo se comunicara con el mas tarde para que coordinen la hora de mañana.
Raul Hernandez Gil 2022-08-10 12:11:23
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Generar citas a Area accion: CST no acudio a cita
Gloria Gomez Valdez 2022-08-10 11:56:45
LE comento a Raul que El reporte ya lleva 20 dia, desde el 4 de agosto se habia agendado para hoy 10, por favor su apoyo para explicarle esto a usuario
Gloria Gomez Valdez 2022-08-10 11:56:37
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: Generar citas
Raul Hernandez Gil 2022-08-10 11:47:32
Me comunico con CST Mario Ernesto Marrufo para reiterar visita quien comenta que se le complico y no lo puede atender hoy surgio una emergencia pero lo atenderia hasta el proximo lunes, por lo que me comunico con CST Comercial contesta Samuel indicando que si lo puede atender el dia viernes 12 de Julio, se pide apoyo por teams a Gloria para que le mande el formato de la visita
Raul Hernandez Gil 2022-08-10 11:47:23
Solciito apoyo a servicios para que se concrete visita hoy
Gloria Gomez Valdez 2022-08-10 11:27:13
Ticket: Solicitud de Equipo paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-08-08 14:00:43
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar citas a Area accion: Seguimiento cita
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-04 16:37:04
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-08-10 16:36
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-04 16:36:52
Me comunico con usuario indica que se agendo visita par el dia miércoles 10 de agosto a instalar la bomba.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-04 16:36:43
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En Sucursal a Area accion: Generar citas
Raul Hernandez Gil 2022-08-04 13:57:00
Se recibellamada de CST Mario Ernesto Marrufo indicando que el sr Eduardo Rubí Guzmán, le acaban de entregar la bomba. Pide que acuda su servidor a instalarla el próximo miércoles 10 de agosto, para que lo tenga en cuenta que de realizará la instalación de acuerdo a las necesidades del cliente
Raul Hernandez Gil 2022-08-04 13:56:52
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En Ruta a Area accion: En Sucursal
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-04 07:27:57
en ruta.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-03 07:43:52
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de embarque a Area accion: En Ruta
Gloria Gomez Valdez 2022-08-02 14:29:32
Ticket: Trabajando paso a: Solicitud de Equipo
Gloria Gomez Valdez 2022-08-02 14:29:23
Humberto indica se embarca 02.08.2022
Transporte 0000464221
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-02 13:47:23
En espera de embarque
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-02 07:44:39
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de Remision a Area accion: En espera de embarque
Marco Antonio Senobio De La Luz 2022-08-01 15:19:42
Se cambio el tipo de gas de: No Aplica a Tipo de gas: No Aplica
Se cambio la fecha de compra de: 2022-07-07 a Fecha de compra: 2022-07-07 00:00:00
Se cambio el No. de Factura de: NP a No. de Factura: NP
Se cambio el No. de serie de: NP a No. de serie: NP
Se cambio Remision de: a Remision: 809076771.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2022-08-01 15:19:36
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Solicitud de Equipos a Area accion: En espera de Remision
Marco Antonio Senobio De La Luz 2022-08-01 13:09:01
PEDIDO DE TRASLADO: 4501350944
DATOS DEL PRODUCTO: BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/3 HP 3 SERV (618750)
Marco Antonio Senobio De La Luz 2022-08-01 13:08:53
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Visita tecnica de Primera Vez cambio a: Cambio Fisico
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-01 11:28:13
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Asesorias Especializada a Area accion: Solicitud de Equipos
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-01 11:28:08
Se actualiza oi para cambio de equipo, usuario confirma direccion.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-01 11:27:49
-> Se adjunto el archivo VoBo Ing. GH el cual se describe a continuación: Adelante
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-01 11:21:21
GH comenta por teams: Adelante
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-01 11:21:02
Se determino que la Orden Interna se modifico a: 56014004
Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-29 19:55:04
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Asesorias Especializada a Area accion: Asesorias Especializada
Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-29 19:49:39
Se solicita apoyo GH con cambio de equipo.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-29 19:49:33
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Generar OI solicitud de refaccion o equipo a Area accion: Asesorias Especializada
Imelda Garca Cruz 2022-07-29 19:09:28
Se solicita apoyo a EC. Dina para que sea solicitada la aprobación por parte de Ing. Gustavo. En espera de dictamen.
Imelda Garca Cruz 2022-07-29 19:09:19
Me comunico con usuario para validar la asistencia de CST Ernesto; usuario menciona que si acudio, se realizaron alguna pruebas y solo encendió una vez posteriormente ya no encendió; se solicito el cambio de equipo.
***Se confirma datos de usuario colocados en el ticket; asi como la marca del equipo.
Imelda Garca Cruz 2022-07-29 19:04:47
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: Generar OI solicitud de refaccion o equipo
Raul Hernandez Gil 2022-07-29 18:22:18
-> Se adjunto el archivo Se recibe hoja de servicio por parte del tecnico el cual se describe a continuación: Se realizaron diversas pruebas y la bomba no arranca, se requiere cambio de equipo.
Raul Hernandez Gil 2022-07-29 18:22:05
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar citas a Area accion: Seguimiento cita
Gloria Gomez Valdez 2022-07-29 07:44:25
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-07-29 12:00
Gloria Gomez Valdez 2022-07-29 07:44:13
Se le informa a usuario que hoy acude el técnico, le avise por llamada, queda de acuerdo
Gloria Gomez Valdez 2022-07-29 07:44:03
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de CST no acudio a cita a Area accion: Generar citas
Gloria Gomez Valdez 2022-07-29 06:03:33
CST Ernesto comenta que hoy acude a realizar servicio, ya habló con usuario.
SE PIDE A SERVICIOS SE CONCRETE VISITA HOY
Gloria Gomez Valdez 2022-07-29 06:03:19
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: CST no acudio a cita
Imelda Garca Cruz 2022-07-28 19:15:58
Me comunico con usuario para validar la asistencia de CST Mario Ernesto, usuario menciona que no acudio CST Mario Ernesto, usuario esta molesto y menciona como es posible que ya tenga una semana y se continúe reagendando el servicio, menciona que si el día de mañana no se concreta va acudir a PROFECO, se solicita a CST acuda el día de mañana por whatsapp.
Imelda Garca Cruz 2022-07-28 19:15:50
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar citas a Area accion: Seguimiento cita
Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-28 09:19:19
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-07-28 09:19
Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-28 09:19:09
Me comunico con usuario queda de acuerdo con la visita indica espera ahora si acuda el tecnico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-28 09:19:01
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de CST no acudio a cita a Area accion: Generar citas
Raul Hernandez Gil 2022-07-28 09:09:09
Me comunico con CST Mario Ernesto comenta su asistente indicando que lo podrá atender hoy pero de 4 a 5 pm, confirmar con usuario
Raul Hernandez Gil 2022-07-28 09:08:37
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: CST no acudio a cita
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-27 19:13:20
Nos comunicamos con usuario para confirmar visita y nos menciona el usuario que no acudio, pide que ya se le de una solución
Me comunico con Ing. Gustavo y menciona que le marca para pedir nueva fecha
Menciono esto a usuario y menciona que mañana pide que si sea atendido y que si no le marca a las 3 el se va a comunicar con nosotros
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-27 19:13:12
Me comunico con CST Mario Ernesto para reiterar visita quien comenta que si lo tiene en ruta para hoy por la tarde, pido nos apoyen en compartir hoja en cuanto finalice el servicio
Raul Hernandez Gil 2022-07-27 09:17:22
Se solicita apoyo a servicios para que se concrete visita hoy
Gloria Gomez Valdez 2022-07-27 07:12:39
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar citas a Area accion: Seguimiento cita
Gloria Gomez Valdez 2022-07-26 09:49:48
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-07-27 11:00
Gloria Gomez Valdez 2022-07-26 09:49:39
Me comunico con usuario con quien agendo visita para mañana 27 de julio, le reitero politicas de garantia
Gloria Gomez Valdez 2022-07-26 09:49:30
-> Se adjunto el archivo Formato Visita el cual se describe a continuación: CST ERNESTO
NO SE PAGA KM
Gloria Gomez Valdez 2022-07-26 09:47:07
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de CST no acudio a cita a Area accion: Generar citas
Raul Hernandez Gil 2022-07-26 08:53:36
Me comunico con CST Mario Ernesto quien conetsta su asistente indicando que lo puede atender el dia miercoles 27 en horario abierto, si llegase a haber espacio hoy martes 26 le marcara al usuario pide le indiquemos este pendiente de las llamadas.
Raul Hernandez Gil 2022-07-26 08:53:29
Se determinó que el Centro de Servicios que acudirá a su domicilio a solucionar el problema de : Comercial Tecnico cambio a: Mario Ernesto Marrufo Ruiz
Raul Hernandez Gil 2022-07-26 08:43:30
Me comunico con CST Comercial quien contesta srta Mariana quien comenta que actualmente no cuenta con transporte para moverse pide que se asigne a otro tecnico para no quedar mal ya que no sabe si quede mañana o hasta el jueves el carro
Raul Hernandez Gil 2022-07-26 08:42:59
Se solicita apoyo a servicios con nueva fecha de atención, es la 2da vez que no acuden
Gloria Gomez Valdez 2022-07-26 07:01:12
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de CST No responde a Area accion: CST no acudio a cita
Gloria Gomez Valdez 2022-07-26 07:00:23
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: CST No responde
Imelda Garca Cruz 2022-07-25 20:02:05
Me comunico con usuario para validar la asistencia de CST Comercial; usuario menciona que no acudieron, se solicita nueva fecha de atención a CST
Imelda Garca Cruz 2022-07-25 20:00:15
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-07-25 09:44
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 09:44:22
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar citas a Area accion: Seguimiento cita
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 09:44:16
Usuario se comunica exigiendo que se le dé atención a su caso ya que tenía una visita programada desde el 22, se le indica que tenemos una visita agendada hoy y queda de acuerdo y en espera del técnico
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 09:44:12
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de CST no acudio a cita a Area accion: Generar citas
Raul Hernandez Gil 2022-07-25 08:50:26
Me comunico con CST Comercial contesta Samuel indicando que lo puede atender el dia lunes 25 de julio en horario abierto mismo nos confirmara en un momento mas.
Raul Hernandez Gil 2022-07-25 08:47:40
Se solicita a servicios nueva fecha de atención de técnico
Gloria Gomez Valdez 2022-07-25 06:54:38
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Servicios
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: CST no acudio a cita
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-22 19:33:25
Usuario comparte que CST Comercial de Técnicos, no acudio a visita, se le pide oportunidad para poder validarlo y queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-22 19:33:19
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar citas a Area accion: Seguimiento cita
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:56:56
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-07-22 12:00
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:56:47
Mariana de comercial tecnico me informa que lo puede atender mañana 22 de julio, si no es garantia cobra 350, le aviso a usuario y reitero politicas
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:56:38
-> Se adjunto el archivo Formato Visita el cual se describe a continuación: CST Comercial
no se paga km
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:54:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:52:51
Se cambio el Area resolutiva Servicios a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asesorias Especializada a Area accion: Generar citas
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:50:55
Se determinó que el Centro de Servicios que acudirá a su domicilio a solucionar el problema de : No Aplica cambio a: Comercial Tecnico
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:50:48
ing Gustavo informa por teams Agendar con técnico para su revisión
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:50:38
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Asesoria Especializada cambio a: Visita tecnica de Primera Vez
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 08:50:26
Se solicita a ing GH brinde dictamen
Gloria Gomez Valdez 2022-07-21 06:31:40
Envio video a ing Gustavo para su analisis
Gloria Gomez Valdez 2022-07-20 16:00:27
Se le pide apoyo a Gloria para el envio del video para su analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-20 15:54:55
Se agrego el Area resolutiva: Servicios
Se agrego Area accion: Asesorias Especializada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-20 15:53:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-20 15:53:10
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Asesoria cambio a: Asesoria Especializada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-20 15:53:05
-> Se adjunto el archivo Bomba, ticket de compra, numero de serie el cual se describe a continuación: Bomba, ticket de compra, numero de serie
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-20 15:51:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-20 15:48:16

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