Francisco Rodriguez
TT99366 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Rodriguez | ||
| Celular | 5520967121 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fjcalixto@gmail.com | Proyecto | Bosque Real Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-02 10:59:24 | Fecha Cierre | 2019-05-02 12:08:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 01:05:31 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC de cuentas Salomón pide se atienda la solicitud del Organismo de HUxquilucan, reinstalación de la aplicación de agua
Me comunico con Francisco Rodriguez AGENCIA INTERLOMAS CAJA ID: 301381665 CONTRASEÑA: 5d5du4 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 12:08:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 12:08:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 12:07:57
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalación el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 12:07:50
Tomo el acceso al equipo realizó la reinstalación de la aplicación, no se configura la impresora ya que no esta instalada en el equipo, Francisco comenta que él lo realizará. Valido el acceso al equipo y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 12:06:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 11:55:39
SERIE LECTORA: 0950EPV01380
CAJA 2
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 11:20:03
CAJA 2
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 11:08:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-02 11:02:31