Amparo Lara

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Ticket No. 99102

TT99102 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Amparo Lara
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5517931996
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-04-24 17:49:10 Fecha Cierre 2019-04-24 18:12:19
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 00:21:53
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica liz proporcionando datos de clienta.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-04-24 18:12:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-04-24 18:12:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-04-24 18:12:08
Me comunico con usuaria para verificar cual es el motivo de las llamadas he indica que quiere una aclaración de su pago de agua ya que le están cobrando mucho por lo que quiere saber se le comenta que acuda a la oficinas de agua haya en puebla ya que ellos le brindaran mayor informacion de pagos.
Raul Hernandez Gil 2019-04-24 18:12:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-04-24 17:51:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-04-24 17:50:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-04-24 17:50:26

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