Patricia Smith
TT99975 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Smith | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3053719360 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-15 13:36:23 | Fecha Cierre | 2019-05-21 08:37:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 5 19:00:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que esta esperando en la oficina de Royal Palm pero no hay nadie y hay varios usuarios queriendo hacer el pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 08:37:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 08:37:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 08:37:32
Se valida con cliente que ya realizó su pago, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 08:37:28
se le comenta que se contactara a persola de administracion de los departamentos para que les apoye a realizar el pago, me comunico con Rafael sin exito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-15 13:48:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-15 13:48:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-15 13:37:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-15 13:37:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-15 13:37:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-15 13:37:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-15 13:37:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-15 13:37:30