Maximino Rosales
TT99893 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maximino Rosales | ||
| Celular | 7222545323 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| matzrosales@hotmail.com | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-14 12:57:47 | Fecha Cierre | 2019-05-14 13:40:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:41:33 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta, el cual tiene problemas para ingresar a su pagina.
id:535935721 contraseña: v13cw8 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:40:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:40:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:40:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:40:53
Se elimina programa
se transfiere nuevo modulo y se instala
Se genera nueva requisicion
se elimina la anterior requisicion y se da de alta la nueva requisicion
se valida correcto ingreso al sistema
se configuran parámetros de imprecion
se anexa evidencia y se cierra
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:40:43
se transfiere nuevo modulo y se instala
Se genera nueva requisicion
se elimina la anterior requisicion y se da de alta la nueva requisicion
se valida correcto ingreso al sistema
se configuran parámetros de imprecion
se anexa evidencia y se cierra
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:40:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:32:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:32:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:32:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:32:01
Sucursal: ays toluca
CLAVES ACCESO AL SIStema
codigo:aystoluca
usuario:matzrosales
contraseña:maxi4525
ADMINISTRATIVO, PV, ORGANISMO
Numero serie: 1009EPV12362
Impresora:PDF
No. impresion
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:15:21
CLAVES ACCESO AL SIStema
codigo:aystoluca
usuario:matzrosales
contraseña:maxi4525
ADMINISTRATIVO, PV, ORGANISMO
Numero serie: 1009EPV12362
Impresora:PDF
No. impresion
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 13:15:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 12:59:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-14 12:59:20