KELLY WELSEN

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Ticket No. 99856

TT99856 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto KELLY WELSEN
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5617136954
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-13 18:12:58 Fecha Cierre 2019-05-16 09:29:55
Tiempo Respuesta 00:04:20 Tiempo Solución 2 15:12:37
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que no puede pagar, en la máquina aparece un mensaje diciendo que se COmunique con oficInas IUSA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-16 09:29:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-16 09:29:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-16 09:29:51
Me trato de comunicar con usuario en repetidas ocasiones sin exito no se tiene correo de usuario para enviar se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-16 09:29:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-14 08:11:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-14 08:11:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-05-13 18:17:18

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