Hugo Millan
TT99817 Administrativo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Millan | ||
| Celular | 7224442029 | Teléfono Fijo | 7226064436 |
| hgmillanp@gmail.com | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-13 12:55:46 | Fecha Cierre | 2019-05-15 17:43:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 2 04:46:09 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC HUgo pidiendo de nuestro apoyo para atender la solicitud que nos hace llegar el Ing Hugo Millán quien es Director de Operaciones del Organismo de agua de Almoloya de Juárez, para brindarle una capacitación de cómo asignar una CUOTA FIJA a un usuario. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-15 17:43:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-15 17:43:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-15 17:43:50
Hugo del Organismo se le enviaron los manuales y no hemos recibido respuesta, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-15 17:43:45
me comunico con Hugo Millan para brindar la capacitación requerida pero no toma las llamadas.
procedo a enviar correo para compartir los pasos a seguir con los manuales necesarios.
Alberto Garcia Nava
2019-05-14 16:06:28
procedo a enviar correo para compartir los pasos a seguir con los manuales necesarios.
Alberto Garcia Nava
2019-05-14 16:06:28
EC Comenta que Hugo requiere la capacitación hoy a las 4 pm.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-14 09:15:36
me intento comunicar con Hugo Millan pero no se tiene éxito.
Alberto Garcia Nava
2019-05-13 18:06:48
Alberto Garcia Nava
2019-05-13 18:06:48
me intento comunicar con el señor Hugo Millan perro no se tiene éxito envía a buzón.
se intentara mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2019-05-13 17:38:00
se intentara mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2019-05-13 17:38:00
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Alberto Garcia Nava
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 16:04:42
Me comunico con Hugo Millan comenta que puede realizar la capacitacionn a las 5 PM
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 13:13:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 13:13:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 13:11:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 13:11:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 13:11:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 13:11:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 12:57:45