Hugo Esquivel
TT99645 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Esquivel | ||
| Celular | 5551181500 | Teléfono Fijo | 7122430365 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-08 12:14:09 | Fecha Cierre | 2019-05-08 12:18:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Hugo indicando
"Buen dia Susy Tu apoyo para proporcionarme 2 LPV las cuales serán utilizadas para brindar una capacitación en el organismo de agua de Toluca el dia de mañana 09 de Mayo. Quedo atento a tus comentarios Saludos " |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 12:18:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 12:18:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 12:18:37
Se entregan las 2 lectoras a EC Hugo con número de serie
1606EPV18396
1606EPV18395
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 12:16:05
1606EPV18396
1606EPV18395
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 12:15:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 12:15:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 12:15:02