TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-03 12:13:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-03 12:13:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-03 12:13:23

Se recibio llamada el dia de ayer por medio de conferencia con mi compañero Hector se le indica que tiene que ir con el administrador para que de la alta de en sisitema

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-03 12:13:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-03 12:12:03

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-03 12:12:00

-> La asignación de: Hector Manuel Rodriguez Gutierrez cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez

Gloria Gomez Valdez 2019-05-03 12:04:45

catana.habana@gmail.com

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-02 18:59:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-02 18:57:18

Contacto	Niurca Dreke
Celular	3053000306	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-05-02 18:49:49	Fecha Cierre	2019-05-03 12:13:27
Tiempo Respuesta	00:07:29	Tiempo Solución	0 17:16:09
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Niurca Dreke

Ticket No. 99411

TT99411 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos