Raul Guzman Calva
TT98000 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Guzman Calva | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| raul.guzman@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-28 12:28:10 | Fecha Cierre | 2019-03-28 12:32:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Raul de FA pidiendo se realice la alta de lectora con serie 1606EPV18094. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-28 12:32:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-28 12:32:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-28 12:32:34
Realizo la alta de la lectora y envío correo a Raúl pidiendo continúe con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-28 12:31:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-28 12:29:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-28 12:29:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-28 12:29:03