Lorena Velazquez Estrada
TT98929 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-22 10:12:07 | Fecha Cierre | 2019-04-22 10:20:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:06:42 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Laura comentando que los siguientes medidores registran pago en el display pero no abre el medidor
CTO. 18553 NOMBRE: JORGE ÁNGEL MORALES ROMERO DOMICILIO:ANTONIO PLIEGO VILLALVA # 112 L- 55, HACIENDA SANTA MONICA TEL: 7228261055 SERIE.AV02AM9082 CTO. 18747 NOMBRE.MONICA ARZATE HERNÁNDEZ DOMICILIO:ANTONIO PLIEGO VILLALBA # 120 LOTE 40, PASEO LA NORIA TEL: 7223508608 SERIE: AV02AM9066 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:20:06
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:20:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:20:06
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:20:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:19:24
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:19:24
el correo fue enviado ain Ing Evodio para su atención, se procede al cierre del reporte ya que no nos proporcionan retroalimentacion de este organismo.
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:17:04
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:17:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:13:30
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:13:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:13:24
Susana Cruz Miranda
2019-04-22 10:13:24