Benjamin Alva
TT98829 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Benjamin Alva | ||
| Celular | 8184500662 | Teléfono Fijo | 8184500662 |
| ggrendon@yahoo.com | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-16 12:41:27 | Fecha Cierre | 2019-04-16 12:44:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente final se comunica reportando detalle con su medidor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:44:31
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:44:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:44:31
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:44:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:44:26
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:44:26
Le comento que tendrá que acudir a las oficinas de ODAPAS ZINACANTEPEC para hacer el reporte con el problema que presenta. indica que acudirá en caso de presentar problema el se comunica.
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:44:16
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:44:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:43:15
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:43:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:43:12
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:43:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:43:07
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 12:43:07