Vanessa Ruiz
TT98796 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vanessa Ruiz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618897994 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-15 17:49:29 | Fecha Cierre | 2019-04-16 15:39:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 21:47:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no tiene internet |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-16 15:39:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-16 15:39:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-16 15:39:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-16 15:39:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-16 15:39:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-16 15:39:38
comenta que requiere hace su pago con efectivo ya que no sirve el kiosko se le comenta que lo puede realizar con el administrador Mary del depatamento 10-b
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 10:23:01
Raul Hernandez Gil
2019-04-16 10:23:01
Se comunica HELEN C Edwards comenta no puede realizar el pago el Kiosko no tiene internet, se le comenta que mañana le estaran apoyando a realilzar el pago de 9 am a 9:30 am
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 18:10:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 18:10:47
Se comunica DANYALE S Manuel comenta no puede realizar el pago el Kiosko no tiene internet
Me comunico con Rafael comenta que habra alguien mañana de 9 AM a 9:30 AM realizando lo cobros se le informa a usuarios
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 18:09:37
Me comunico con Rafael comenta que habra alguien mañana de 9 AM a 9:30 AM realizando lo cobros se le informa a usuarios
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 18:09:37
Se le comenta que tiene que validarlo con el administrador de edificio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 17:53:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 17:53:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 17:52:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 17:52:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 17:52:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 17:52:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 17:51:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-04-15 17:51:53