Celeste Contreras Ruiz
TT98791 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-15 16:20:10 | Fecha Cierre | 2019-04-22 09:55:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 6 17:34:14 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del Salomon pidiendo se envien 100 tarjetas para el organismo de SLP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:55:28
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:55:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:55:28
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:55:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:55:22
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:55:22
se adjunta evidencia donde nos comunican que se revivieron las tarjetas solicitadas
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:55:16
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:55:16
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:54:10
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 09:54:10
se valida en redpack el estatus del envio con numero de guia: 641977323
el estatus se muestra entregado, se adjunta evidencia.
se intentara contactar con el CST mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 08:42:22
el estatus se muestra entregado, se adjunta evidencia.
se intentara contactar con el CST mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 08:42:22
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 08:40:47
Alberto Garcia Nava
2019-04-22 08:40:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:22:25
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:22:25
se envía correo al Ing Evodio pidiendo apoyo con su técnico Juan Roque para la entrega de las tarjetas con la contadora Celeste
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:22:20
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:22:20
se prepara paquete con guia 641977323
para 100 tarjertas,
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:21:41
para 100 tarjertas,
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:21:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:21:22
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:21:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:21:14
Susana Cruz Miranda
2019-04-15 16:21:14