Mary Bedford

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Ticket No. 98783

TT98783 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mary Bedford
Celular S/N Teléfono Fijo 7863843141
E-mail robinson@robinson.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-04-15 15:26:23 Fecha Cierre 2019-04-15 15:30:25
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:02:54
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede realizar el pago en el KIOSKO dice procesando (Loading).
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-15 15:30:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-15 15:30:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-15 15:30:21
se le comenta que es problema de internet y tiene que checarlo con el administrador
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-15 15:30:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-15 15:28:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-15 15:28:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-15 15:27:31

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