TICS | Ticket Agua Detalle

Beatriz Hernandez

Ticket No. 98468

TT98468 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Beatriz Hernandez
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	2221921331
E-mail	blenderdepuebla@outlook.com	Proyecto	Agua Temoaya

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-09 10:48:48	Fecha Cierre	2019-04-09 10:52:23
Tiempo Respuesta	00:01:46	Tiempo Solución	0 00:01:49
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Clienta se comunica reportando detalle en su pago ya que en sistema no les arroja nada de pago.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-04-09 10:52:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-04-09 10:52:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-04-09 10:52:18

Verificamos en el momento saber si esta en el domicilio para para realizar la lectura nuevamente pero no se encuentra aun, le pido de favor nos regrese la llamada en cuanto este en su domicilio.

Raul Hernandez Gil 2019-04-09 10:52:12

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2019-04-09 10:50:49

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-04-09 10:50:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-04-09 10:50:34

Beatriz Hernandez

Ticket No. 98468

TT98468 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente