Lisseth Plata
TT97238 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lisseth Plata | ||
| Celular | 5545338441 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-07 14:29:07 | Fecha Cierre | 2019-03-12 10:14:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 4 19:44:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Hugo solicitando el envio de 100 tarjetas para pruebas para la Empresa Axity responsable de realizar pruebas para la cadena Farmacias del Ahorro, la dirección es:
Rodolfo Gaona 86F CP. 11200 CDMX. México Colonia Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo Con atención a Lisseth Plata |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 10:14:25
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 10:14:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 10:14:25
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 10:14:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 10:14:18
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 10:14:18
se notifico al ejecutivo de ventas Hugo mediante correo electrónico sobre la entrega del envió de tarjetas inteligentes.
procedo a cerrar el reporte.
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 10:14:10
procedo a cerrar el reporte.
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 10:14:10
VERIFICO EN REDPACK EL ESTATUS DE ENVIÓ DEL NUMERO DE GUIA: 641977590 Y SE REPORTA COMO ENTREGADO.
PROCEDO A ADJUNTAR EVIDENCIA Y A DAR CIERRE A REPORTE.
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 09:47:50
PROCEDO A ADJUNTAR EVIDENCIA Y A DAR CIERRE A REPORTE.
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 09:47:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 09:46:00
Alberto Garcia Nava
2019-03-12 09:46:00
corroboro en redpack el envió de tarjetas inteligentes con número de guía: 641977590 y el estatus aparece en ruta de entrega.
Alberto Garcia Nava
2019-03-11 10:43:31
Alberto Garcia Nava
2019-03-11 10:43:31
corroboro en redpack el envió de tarjetas inteligentes con número de guía: 641977590 y el estatus aun no aparece.
intentare mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 15:55:25
intentare mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 15:55:25
SE PREPARA PAQUETE CON 100 TARJETAS PARA PRUEBAS CON ESTAMPADO DE ENERGÍA CON GUIA 641977590
Susana Cruz Miranda
2019-03-07 16:02:20
Susana Cruz Miranda
2019-03-07 16:02:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-03-07 16:01:46
Susana Cruz Miranda
2019-03-07 16:01:46
-> Se adjunto el archivo CORREO RECIBIDO POR EC HUGO el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2019-03-07 14:32:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-07 14:30:18